Profilo cliente (dati fatturazione)

All’ interno della stessa possiamo distinguere diversi riquadri:

1. Tipologia Clienti: sono stati messi a disposizione 5 livelli di profilazione. L’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili ricercandole con il tasto F9. Il set up delle etichette per le tipologie, e relative voci associate, è a cura della divisione commerciale. Compilare queste voci permette di estrapolare un certo campione di clienti, sul quale poter fare delle analisi statistiche e attività di e-Marketing.

*Gli stessi 5 livelli di profilazione sono proposti all’operatore in fase di compilazione della Schedina di Pubblica Sicurezza (tasto Altro sotto la provincia del nominativo in compilazione). Potrebbe essere possibile prevedere queste voci su un questionario di indagine da sottoporre al cliente in fase di accoglienza, in modo da agevolare l’operatore nella raccolta delle informazioni.

2. Compagnia Aerea: ad uso esclusivo di record riferiti a clienti dipendenti presso compagnie aeree (Tale dato è disponibile solo in alcune personalizzazioni di SCRIGNO).

3. Ditta di Riferimento: se in prenotazione questa anagrafica entra in hotel sempre associata con la stessa anagrafica Agenzia / Ditta, qui è possibile indicarne la relativa associazione per poterla vedere compilata automaticamente. Selezionando nella pratica il nome cliente il programma chiederà se associare anche l’anagrafica ditta e a quale delle due dovrà intestare il conto.

4. Dati Fatturazione: anche le fatture emesse per i clienti (persone fisiche) devono generare documento elettronico. FE (Tipo intestatario): serve a distinguere fra Estero o Italiano. Queste tipologie hanno delle peculiarità che devono essere prese in considerazione durante la generazione dell’xml per la fatturazione. Se viene inserita la PEC occorre comunque inserire il codice destinatario 7 volte 0 ( 0000000 )

5. Profilo: l’operatore può scegliere una o più voci tra quelle disponibili per l’argomento da profilare. Ricordiamo che il set up delle etichette indicanti i tipi di profilo, e le voci da associare alle stesse, sono responsabilità della divisione commerciale. La compilazione di questo aspetto del profilo permette alla Direzione e al Sales di poter estrapolare un certo campione di clienti, sul quale poter fare delle analisi statistiche e attività di e-Marketing.