Nella Gestione dei Sospesi di Scrigno si possono annullare solo i movimenti di registrazione effettuati in giornata. È per questa ragione che consigliamo di verificare sempre tutte le operazioni di cassa fatte nel giorno, in modo tale da intervenire tempestivamente nel caso di errori.
Nel caso sia necessario annullare o modificare una registrazione di Incasso Sospeso del giorno, procedere come segue:
- Ricercare l’anagrafica su cui apportare le modifiche
Il sistema in genere propone la sola visualizzazione delle anagrafiche per cui esistono ancora documenti in pendenza.
Contrassegnando questo campo l’operatore può includere nell’ elenco anche i record la cui posizione a sospeso risulta già azzerata.
- Selezionare La Scheda ‘Sospesi’
Individuare il documento erroneamente incassato e sul quale è necessario apportare delle rettifiche.
- Selezionare la Scheda ‘Dettaglio Sospeso’
Nella Scheda dedicata al dettaglio del Sospeso in questione, l’operatore può ritrovare tutte le registrazioni effettuate sullo stesso.
- Eliminare la registrazione del giorno
Selezionare la riga riferita al giorno in corso, e digitare il tasto ‘Elimina’.
- Salvare l’operazione
Al salvataggio il sistema provvede automaticamente ad aggiornare la cartella Sospesi del Cliente, riportando il programma nella situazione in cui era prima di commettere l’errore. L’operatore può eventualmente procedere a nuova registrazione di incasso sul record in questione, utilizzando i consueti strumenti previsti a tale scopo.
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