Dati aggiuntivi, individuale

Per facilità di esposizione scomporremo la maschera in più parti. Se uno dei tasti funzione presenta un flag rosso a fianco vuol dire che quella attività è stata in qualche modo valorizzata. Tutti (a parte Info Vendita) aprono nella sezione destra inferiore la relativa “maschera di gestione”.

Arrivo / Altri Servizi

Ora

Visibile in Stampa Governante. Ora di arrivo previsto in Hotel, oppure previsto di arrivo dell’aereo / treno

Mezzo

Visibile in Stampa Governante. Potrebbe essere inteso come mezzo di trasporto: potrebbe servire per l’organizzazione degli spazi per l’arrivo di più pullman

Note

Note Libere. Note Governante

Altri Servizi

Permette di registrare attività, con eventuale prezzo, da fare attivare automaticamente per la pratica. Apre nella sezione destra inferiore la relativa maschera di gestione

Garanzia

Garantita CC

Rende la pratica Confermata Garantita. Dati Carta di Credito. In caso di scarico dai portali il dato può inserito automaticamente

Gar. Attesa Conf.

Rende la pratica in stato Opizione. Attesa conferma. Alla scadenza non viene fatto nulla automaticamente

Time Limit

Rende la pratica Confermata Garantita. Il controllo per gli orari avviene nella lista arrivi

Contratto

Campo informativo. C’è l’opportunità di mettere garanzie e cancellation Policy a livello informativo. Da questo campo, e solo per questa prenotazione, possono essere variati

Note

Note

Possono essere definite di default. In caso di scarico prenotazioni da OnLine conterranno le note delle prenotazioni dai portali. Possono essere riportate nelle stampe statistiche di Scrigno

Note abbreviate

E’ un campo in cui è possibile eseguire una ricerca (tramite il tasto F9): configurate in fase di installazione forniscono abbreviazioni che risultano velocemente visibili all’operatore

Tasti Funzione

Pagamenti

Permette di preimpostare chi paga cosa. La riga 1 deve esistere sempre ed essere intestata al cliente. I default proposti sono modificabili fino a prima del check-out

Depositi

Può essere gestito solo dopo aver configurato i pagamenti, perché ad essi fa riferimento. È possibile inserire una nuova voce, agganciare o sganciare un deposito (fiscale o meno) precedentemente gestito. Se sganciato rimane comunque disponibile nell’archivio dei depositi

Var. Sogg.

Permette di impostare una data da cui verrà applicata la variazione inserita. Può essere riferito all’arrangiamento, alle pax (solo indicativo, non attua nulla a livello operativo), al prezzo, ad uno sconto o alla configurazione del mercato. La condizione partirà da quella data, nel caso in cui debba tornare quella di prima va inserita una seconda riga

Extra

Aiuta a gestire quei servizi che devono essere addebitati sul conto e si verificano o al check-in (transfert, tessera club ecc.) o giornalmente (supplemento culla, affitto bici, ingresso palestra)

Storia

Visualizza cronologicamente le variazioni eseguite nella pratica, a partire dal suo inserimento

Varie

Utile per gestire la certificazione pratica, la coda di assegnazione, le eventuali commissioni

Esempio di certificazione scritta automaticamente tramite il tasto Altre Funzioni – Certifica Prenotazione

Note Check-in

Note Check-in: visibili al check-out ed anche nella lista dei clienti in casa.
Note Fatturazione: visibili in fase check-out.
Note commerciali: campo nascosto, non stampato da nessuna parte, non indicato da nessun baffo

Ospiti

Dato gestito al momento del check-in. Date gestibili in modo diverso per ogni pax. Qui è possibile fare la partenza di un singolo accompagnatore o il check-in della seconda pax in giorni successivi alla data di arrivo pratica

Info Vendita

Visibile in alto a destra della maschera della pratica, nella sezione “Take a Look”, automaticamente visualizzato all’ingresso della pratica quando gli eventi inseriti la interessano


Take a Look (Info Vendita)


Dettagli Anagrafica cliente

Corrispondenza

Visualizza le eventuali email inviate al cliente da MMAIL o altri file esterni allegati alla pratica dall’operatore

Riferimenti Pratica

Numero

Una volta che la pratica viene confermata in qualsiasi forma questo campo verrà compilato con il progressivo che la contraddistingue

Notification

In caso di prenotazioni da online il campo viene compilato con il codice di booking

RF

Ref. Number

Stato

Visualizza lo stato pratica

Tasti Gestione Pratica

Confermata

Tasto necessario al salvataggio dei dati inseriti fino a quel momento. In caso i dati inseriti soddisfino le condizioni di campi obbligatori la prenotazione viene resa Confermata Garantita

Rifiutata

Utilie al reparto CRS, apre la maschera di registrazione del motivo di rifiuto per fini statistici

Annullata

Servirà quando una pratica precedentemente inserita sia da annullare. Chiederà un dettaglio: aprirà in automatico la maschera delle Varie per inserire un Motivo Annullamento. Poi premere nuovamente il tasto Annullata

Archivio Transazione

Permette di inserire una nota o un file (modificando il campo Origine) in modo che successivamente venga visualizzata in Corrispondenza

Off

Se in inserimento agiamo subito sul tasto Off indichiamo al programma che vogliamo agire in modalità offerta. In questo modo registreremo nel sistema soltanto la richiesta, e non andremo ad incidere sulla disponibilità del momento

WL

Indichiamo al programma che vogliamo registrare la pratica in Waiting List

Gar

Indichiamo al programma che vogliamo registrare la pratica direttamente come Garantita

Se si rientra in una pratica individuale precedentemente inserita il tasto Rifiutata viene sostituito dai tasti Check-In e 0

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