< Repeater, cliente individuale in anagrafica ditta >

Quando agganciare ad un profilo cliente (o un profilo contatto) il suo contratto preferenziale: la gestione dei Repeater

Nel caso in cui l’ospite o il contatto goda di una particolare convenzione tariffaria, oppure particolari sconti ed esigenze di fatturazione, si consiglia di creare per lo stesso due profili:

1. una scheda ditta (società individuale o società con cui ha il rapporto di lavoro) sulla quale agganciare convenzioni tariffarie, modalità e tempi di pagamento, documenti contrattuali, appuntamenti ecc.

2. una scheda individuale sul quale definire preferenze e caratteristiche personali del cliente pernottante o del contatto; nella sezione del profilo individuale ‘Attività’ potrà essere agganciato il rapporto di lavoro esistente tra l’ospite e la società precedentemente codificata.

In fase di prenotazione l’operatore dovrà richiamare entrambi i record (campo cognome-nome cliente e campo ditta); così facendo potrà far scattare tutti gli automatismi e informazioni associate, organizzare al meglio il suo soggiorno, e infine consentire l’estrapolazione dei movimenti dell’Ospite per qualsiasi indagine statistica di mercato o iniziativa marketing si attui.

A tal scopo si consiglia di consultare anche altre sezioni di gestione anagrafica cliente e ditta come ad esempio

• scheda dati hotels cliente
• scheda accordi ditte agenzie
• scheda vendite ditte agenzie
• scheda profilo cliente.