Campi Non Obbligatori

1. Titolo: l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. Il dato qui riportato può essere utile alle operazioni di mailing automatico: ‘Gentile Dottore, Gentile Avvocato, ecc.

2. Qualifica: l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. In genere tale campo è destinato alla definizione della professione svolta, laddove questa è stata rilevata.

3. Recapito: l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. Il campo è utile per specificare a quale recapito si riferisce l’indirizzo indicato nella stessa scheda anagrafica (es. Casa, Ufficio, Seconda Abitazione, ecc.) Nel caso in cui sia necessario inserire più di un recapito è possibile usufruire dell’ apposita sezione Altri Recapiti.

4. Codice Fiscale: nell’archivio clienti, il campo “codice fiscale” può fruire della funzione di calcolo automatico, che viene abilitata su richiesta. Il calcolo automatico del codice fiscale avviene solamente se cognome e nome, data, luogo e provincia di nascita sono completi. In caso contrario un messaggio avvisa quali sono i dati necessari.

5. Partita IVA: è necessario nel caso in cui si stia caricando un anagrafica di Ospite intestatario di ditta individuale. Viene controllato a livello di validità formale del codice inserito: in caso di errore vengono segnalati gli errori riscontrati. Ad esempio:

L’operatore può forzare il codice inserito, che verrà considerato corretto, e proseguire con il salvataggio dei dati. Il bottone a fianco del codice (!) indica che il codice inserito è formalmente corretto (o che comunque l’operatore l’ha ritenuto tale).

6. Internet: campo utilizzato per memorizzare il sito internet di proprietà.

7. E-mail oppure @: in tutti i campi e-mail all’interno delle schede anagrafiche è stata implementata la funzione di “validazione” del campo e-mail con controlli specifici sulla consistenza del valore.

8. Vip: l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. La classificazione VIP viene definita dall’amministratore di sistema, in linea con le disposizioni aziendali. Se compilato il campo esce in prenotazione vicino al cliente.

9. Fidelity: il campo può essere utilizzato per registrare il numero di Membership Card laddove esistente.

10. Allarme: l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. Per allarme s’intende una funzione che ha l’utilità di richiamare l’attenzione: il sistema segnalerà le anagrafiche aventi allarmi con un campo a fondo rosso, invitando così l’operatore ad un’attenta consultazione del record in questione: passando il mouse sopra questo campo ne vedo la descrizione.

11. Rank: l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. Potrebbe essere utile per annotare il livello di soddisfazione riscontrato in occasione di indagini qualità finalizzate a conoscere il valore percepito dai clienti in relazione ai servizi offerti.

12. Mailing: per indicare se la persona acconsente alla ricezione di mailing e/o posta da parte dell’albergo. Le voci possibili sono:

‘Si’: l’anagrafica sarà considerata dal sistema nell’estrapolazione dei record per tutte quelle operazioni automatizzate di Scrigno come mailing, stampa etichette, invio fax, invio SMS.
‘No’: l’anagrafica non deve essere considerata nel caso degli automatismi sopra citati.
‘Solo Mail’: l’anagrafica è da considerarsi solo per comunicazioni via mail.

13. Note: vengono riportate in fase di prenotazione nella parte alta a destra dopo aver premuto sul binocolo del cliente.

14. Provenienza : l’operatore può scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. Il campo è utile per definire quale è stata l’attività Sales o la Fonte che ha fornito questo record all’azienda alberghiera, allo scopo di poterne valutare l’eventuale business acquisito a seguito di certe iniziative o attività commerciali.