Abbiamo una prima fase (definita in Scrigno come Offerta), dove a seguito di una richiesta di disponibilità per un alloggio l’ufficio booking formula per il cliente la sua miglior offerta, in base alla disponibilità del momento o altri fattori ritenuti determinanti;
Non esiste ancora alcun obbligo tra le due parti, nel senso che il cliente non ha confermato nulla e l’albergatore non ha riservato alcun spazio a favore del cliente.
Verificata la disponibilità Hotel sul periodo di interesse, accediamo al menu reservation e selezioniamo il tasto Individuali, posizionato in alto alla schermata.
Entriamo nella maschera di lavoro e contrassegniamo subito la pratica in questione non come garantita, ma come Offerta, premendo l’apposito tasto in basso. In questo modo registreremo nel sistema soltanto la richiesta, e non andremo ad incidere sulla disponibilità del momento.
Procediamo al caricamento dei dati necessari:
- Partendo dall’alto compiliamo i “campi statistici” selezionando per ognuno di questi, dal menu F9, le voci pertinenti alla pratica trattata, al fine possa essere considerata correttamente in tutte quelle indagini statistiche mirate allo studio dell’andamento della domanda;
- Compiliamo il riquadro dedicato al contatto prenotante;
- Al livello successivo dettagliamo l’agenzia, la ditta, oppure l’intermediario;
- A seguire definiamo le caratteristiche che deve avere la pratica individuale: nome del cliente, data di arrivo e data di partenza, il numero delle persone, la tipologia di camera richiesta;
- Selezioniamo il contratto e l’arrangiamento desiderato;
- Confermiamo tuttii dati inseriti con F10, o il pulsante verde in basso.
Sulla schermata degli arrivi la pratica appena inserita si diversifica per la dicitura OF sullo sfondo viola:
Visualizzazione sulla mashera della Disponibilità:
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