In hoofdstuk 6.6.3 heeft u kunnen lezen hoe u een dossier voor uw cliënt kunt vrijgeven op het portaal. In dit hoofdstuk leest u hoe u correspondentie kunt vrijgeven in het dossier op het cliëntenportaal.
Documenten vrijgeven
Één document vrijgeven
U kunt een document vrijgeven op het portaal door het betreffende document te openen en vervolgens bij Vrijgave portaal op “Ja” of “Ja, met notificatie” te klikken. Wanneer u kiest voor “Ja, met notificatie” zal er automatisch een e-mail naar de cliënt gestuurd worden met de melding dat er een nieuw document is vrijgegeven in het dossier op het cliëntenportaal.
Meerdere documenten vrijgeven
Om meerdere correspondentiestukken in één keer vrij te geven in het portaal gaat u naar de correspondentie van het dossier. Selecteer de documenten die u wilt vrijgeven. Ga vervolgens naar de drie streepjes aan de rechterkant en selecteer “Vrijgeven op het cliëntenportaal”. Hierbij heeft u de keuze om wel of geen notificatie naar de cliënt te sturen. Vanuit hier kunt u ook documenten weer van het portaal verwijderen.
Uploads goedkeuren
Het cliëntenportaal biedt de cliënten ook de mogelijkheid om zelf documenten te uploaden in hun eigen dossier. Wanneer de cliënt inlogt en in het menu naar Dossiers gaat vindt hij/zij hier een overzicht van alle dossiers die voor hem/haar zijn vrijgegeven op het portaal.
De cliënt kan een document uploaden door op het plus icoon te klikken en vervolgens “Verstuur bijlage”.
Wanneer de cliënt een document uploadt in het dossier ontvangt de behandelaar een notificatie. Ga in BaseNet naar Webdiensten ➤ Uploads goedkeuren, selecteer de upload(s) en vervolgens het duimpje omhoog of omlaag om de upload(s) goed- of af te keuren.
U kunt een document ook eerst bekijken voordat u het goedkeurt. Dubbelklik bij Webdiensten ➤ Uploads goedkeuren op het betreffende document om het te openen. Vervolgens kunt u vanuit dit scherm dit document goed- of afkeuren.
