概述

如果您遇到问题，需要联系Kramer Control支持人员以寻求帮助，以下是支持技术人员将要求检查的项目清单：

1. 问题的总体描述
2. 来自“大脑”的日志文件
3. 项目和空间ID
4. 网络信息
5. *此“大脑”是否具有WAN连接？
6. *如果安装程序仅在LAN上运行，是否安装了路由器？

信息越详细，对我们的团队越有利。如果您知道导致问题的确切按钮按下情况，请向我们的团队提供要在GUI中进行调试的按钮的确切位置。这将是页面名称、叠加层名称和按钮名称。