概述
如果您遇到问题,需要联系Kramer Control支持人员以寻求帮助,以下是支持技术人员将要求检查的项目清单:
- 问题的总体描述
- 来自“大脑”的日志文件
- 项目和空间ID
- 网络信息
- *此“大脑”是否具有WAN连接?
- *如果安装程序仅在LAN上运行,是否安装了路由器?
信息越详细,对我们的团队越有利。如果您知道导致问题的确切按钮按下情况,请向我们的团队提供要在GUI中进行调试的按钮的确切位置。这将是页面名称、叠加层名称和按钮名称。
Last modified:
21 December 2020
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