1º: Verifique se o registro está de fato cadastrado no sistema. Atenção: Espaço na palavra impede que o sistema reconheça o dado.
2º: Verifique se a ordem das colunas da planilha está igual à ordem das colunas do sistema.
Ex.: suponhamos que o que está sendo importado são indicadores, se no sistema a ordem das colunas é: Código item, Nome item, Código da área etc., a planilha precisa estar nessa mesma ordem.