54. Order berichten

Automatisch verzenden berichten

In het ordermanagement is het mogelijk afhankelijk van de statuswijziging van een order automatisch berichten te versturen naar de klant. Per status kan een standaard bericht aangemaakt worden, indien de order dan deze status krijgt, zal het bericht verstuurd worden. Bv bij de status afgeleverd kan automatisch een bericht verstuurd worden dat het pakketje naar de klant is verstuurd.

Instellingen

Bij het orderbeheer staat links een tab berichten. Indien je daar op klikt krijg je een overzicht van de statussen. Per status is het mogelijk een bericht te versturen. Daarbij zijn ook enkele opties beschikbaar, bv meesturen van de order als pdf, het email adres wat gebruikt wordt, het onderwerp.

Voor het opstellen van het bericht kunnen standaard waarden worden opgevoerd voor bv naam, woonplaats, adres etc. Het systeem zal dan zelf deze waarden uit de betreffende order in het bericht plaatsen. Hiervoor wordt de standaard waarde tussen {{ waarde }} geplaatst, dus bv

Beste {{ name }},

Uw order met {{ ordernumber }} zal vandaag verstuurd worden.

het systeem vervangt dan name en ordernumber door de naam van de klant uit de order.

Standaard waarden bericht

Hieronder een overzicht van de standaard waarden die gebruikt kunnen worden: