A tela de Configurações de Soluções de Problemas, tem como objetivo configurar as informações das Soluções de Problemas que serão cadastradas no sistema.
Para acessar esta tela, acesse o menu lateral Configurações > Solução de Problemas.
As opções abaixo referem-se a campos e funcionalidades que podem ser utilizadas em uma Solução de Problemas:
1. Somente considerar que uma Solução de Problemas está preenchida, se houver ação cadastrada
Ao marcar esta opção, você define que uma Solução de Problemas só será considerada como “preenchida” se houver pelo menos uma ação cadastrada nela.
2. Sinalizar no farol o status da Solução de Problemas
Ao marcar esta opção, é exibido um ícone no farol do indicador, indicando o status da solução. Ex.: um ponto de exclamação (!) indica que a Solução de Problema está pendente de preenchimento.
3. Utilizar relatório defasado
Ao marcar esta opção, caso haja alterações no resultado ou na meta de um indicador que já possua uma Solução de Problema preenchida, o sistema tornará a Solução de Problema anterior desatualizada (defasada) e criará uma nova.
4. Habilitar envio automático de Solução de Problemas após ser salvo
Ao marcar esta opção, o sistema envia automaticamente a Solução de Problemas para os responsáveis definidos no item assim que ela for salva, sem a necessidade de envio manual.
5. Ser obrigatório ter ações para todas as Causas
Ao marcar esta opção, o sistema exigirá o vínculo de pelo menos uma ação para cada causa identificada, garantindo que todas as causas levantadas possuam um plano de ação.
Conteúdo Opcional
Nesta seção, é possível definir quais campos serão exibidos na Solução de Problemas. Os campos disponíveis são:
- Fatos
- Planejado
- Executado
- Causas
- Ações
- Projetos
- Gráfico
- Copiar
- Estratificação e Pareto
- Orientação
- Repositório de Causas
Para cada campo, é possível selecionar uma das seguintes opções:
• Habilitado: o campo será exibido, mas seu preenchimento não será obrigatório.
• Desabilitado: o campo não será exibido.
• Habilitado e obrigatório: o campo será exibido e seu preenchimento será obrigatório.
Se o campo Orientação estiver habilitado, aparecerá um campo de texto ao lado, para que seja preenchida uma orientação de como o usuário deve preencher a Solução de Problema.
