15.3. Configurando o microfone e câmera para a videoconferência

Para as videoconferências funcionarem perfeitamente, tanto o microfone quanto a câmera devem ser autorizados a funcionar na página. Para habilitar, tanto no lado do profissional de saúde quanto do paciente, deve-se seguir os seguintes passos:

1. Para a tela do profissional de saúde, na primeira vez que se entrar em uma sala de videoconferência, a seguinte caixa aparecerá em sua tela:

• Clique em “Permitir” para que a câmera e o microfone funcionem na sala.

2. Para a tela do paciente, na primeira vez que se entrar em uma sala de videoconferência, as seguinte caixas aparecerão em sua tela:

• Clique em “Permitir”, em ambas caixas, para que a câmera e o microfone funcionem na sala.

3. Caso apareça a mensagem de “Permissão Negada” (tela do profissional de saúde), ou então a camera/microfone não estejam funcionando (tela do paciente), significa que seu navegador bloqueou sua utilização na plataforma. Ao acontecer isso, o seguinte ícone aparecerá no canto superior direito de seu navegador:

• Clique em para abrir as seguintes opções:

• Nos espaços de “Microfone” e “Câmera” selecione os dispositivos que deseje utilizar.
• Selecione a opção de “Sempre permitir” e então clique em “Concluído”.

4. Selecionando a opção de “Gerenciar” você terá acesso às configurações de permissões para utilização de câmera e microfone do navegador, para configurá-las mais a fundo.