14.1.4. Alteração status do agendamento

A plataforma utiliza um sistema de status para acompanhamento dos agendamentos:

1. Clicando no espaço de status, você pode alterar, a qualquer momento, o status do agendamento com as seguintes opções padrões:

para todos agendamentos solicitados pelos pacientes.
para todos os agendamentos marcados por um usuário da plataforma.
para todos os agendamentos confirmados.
para agendamentos cujo paciente passou pela recepção.
para agendamentos cujo atendimento foi iniciado.
para agendamentos cujo atendimento foi finalizado.
para agendamentos desmarcados, pelo paciente ou profissional de saúde.
para agendamentos em que houve falta, do paciente ou do profissional de saúde.

• Caso desejar adicionar, ou modificar, algum status, entre em contato com o suporte da TI.Saúde.
• Quando é feita a mudança de status do agendamentos, o sistema oferece, em alguns casos, a notificação do paciente via E-mail ou SMS.
• Para alterar o status de múltiplos agendamentos ao mesmo tempo, selecione tais agendamentos à esquerda deles, e então clique em logo acima da lista.
• Ao mudar o status para “Em Espera”, o sistema conta o tempo até a próxima mudança de status.
• Ao mudar o status para “Desmarcado”, o sistema pede o esclarecimento de quem desmarcou: o paciente ou o profissional de saúde.
• Ao mudar o status para “Falta”, o sistema pede o esclarecimento de quem faltou: o paciente ou o profissional de saúde.