6.2.1. Telealarma sin linea teléfonica.

Ir a ‘Resolución de problemas’

Ir a ‘Indice Gateway’

La telealarma inicia la llamada de emergencia, reproduciendo las locuciones pero no da tono de la linea telefónica y no realiza la llamada de emergencia.

1º- Revisar la salida de linea del GSR.

2º- Verificar que los hilos de la linea están en el conector correcto, en la entrada de línea telefónica de la telealarma.

• Revisar que los hilos están conectados de forma correcta, según lo descrito en el manual del dispositivo de telealarma.

3º- Conectar la góndola a los dos hilos de la linea telefónica que llegan a la telealarma.

• Conectar una góndola (terminal fijo) a los dos hilos que llegas desde el GSR para comprobar si hay linea y se puede realizar llamadas, descartando un problema de los hilos en la instalación.

4º- Revisar en la instalación el estado de los conectores, de la manguera o de los hilos.

• Revisar el estado de la manguera y de los hilos a lo largo de la instalación desde el GSR hasta la telealarma.
• Comprobar con el polímetro que los hilos de la instalación de la linea telefonica tienen continuidad.
• Revisar que las bornas y pineado de los conectores de la telealarma hacen buen contacto y están en buen estado.
• Revisar si hay algún dispositivo en la instalación o ajeno a la instalación que puede generar e inducir ruido eléctrico, y separar los hilos de estos dispositivos para minimizar el ruido.

5º- Simular la instalación en optimas condiciones con cables cortos.

• Para descartar cualquier anomalía en la instalación, se debe realizar una prueba de llamada instalando la telealarma y GSR juntos (funcionando con batería), usando hilos cortos de no mas de 50cm.
  

6º – Ver que el dispositivo puede funcionar con linea telefónica externa.

• Asegurarse que el dispositivo al que se está conectando la linea es un dispositivo que funciona con linea externa. Hay telealarmas que tienen la funcionalidad de GSM integrada, estas telelarmas no tienen opción de funcionar con una linea telefónica externa.
  

7º- Desactivar la detección de tono de linea en el dispositivo de alarma.

• Configurar la telealarma siguiendo el manual oficial de la telealarma para desactivar esa funcionalidad.