Aller à ‘Guide de dépannage’ Aller à ‘Hardware Index’

Le composeur automatique lance l’appel d’urgence, joue les invites vocales mais ne fournit pas de tonalité et ne termine pas l’appel d’urgence.

1º- Vérifier la sortie de la ligne GSR.

2º- Vérifier que les fils de la ligne sont dans le bon connecteur, dans l’entrée de la ligne téléphonique du composeur automatique.

  • S’assurer que les fils sont connectés correctement comme indiqué dans le manuel de l’appareil.

3º- Connecter un téléphone analogique aux deux fils de la ligne téléphonique qui arrive à l’autodialleur.

  • Connecter un téléphone analogique aux deux fils du GSR pour vérifier s’il y a une tonalité et s’il est possible d’effectuer des appels, ce qui permet d’exclure les problèmes de câblage dans l’installation.

4º- Vérifier l’état des connecteurs, du câble ou des fils de l’installation.

  • Inspecter l’état du câble et des fils le long de l’installation, depuis le GSR jusqu’au composeur automatique.
  • Utiliser un multimètre pour vérifier la continuité des fils dans l’installation de la ligne téléphonique.
  • S’assurer que les bornes et les connecteurs du téléalarme sont en bon contact et en bon état.
  • Vérifiez si des dispositifs ou des installations externes peuvent générer des bruits électriques et séparez les fils de ces dispositifs afin de minimiser les interférences.

5º- Simuler l’installation dans des conditions optimales avec des fils courts.

  • Pour exclure toute anomalie dans l’installation, effectuez un test d’appel en installant le composeur automatique et le GSR ensemble (sur batterie), en utilisant des fils courts d’une longueur maximale de 50 cm.

6º- Vérifier que l’appareil peut fonctionner avec une ligne téléphonique externe.

  • S’assurer que l’appareil connecté à la ligne est conçu pour fonctionner avec une ligne externe. Certains composeurs automatiques sont dotés d’une fonction GSM intégrée et n’ont pas la possibilité de fonctionner avec une ligne téléphonique externe.

7º- Désactiver la détection de la tonalité dans le dispositif d’alarme.

  • Suivez le manuel officiel du composeur automatique pour configurer l’appareil afin de désactiver cette fonctionnalité.