GSR sans réseau ou mauvaise couverture. - GSR

Les LEDs de réseau ne s’allument pas ou indiquent une mauvaise couverture.

Lorsque le GSR est hors tension, retirez la carte SIM et vérifiez qu’elle n’est pas endommagée. Réinsérez-la dans la bonne position. (voir image du haut)

Si la carte SIM est endommagée, elle peut être à l’origine d’un dysfonctionnement. Au moment de l’insertion de la carte SIM dans son logement, vous devez entendre un « CLIC » lorsque vous appuyez dessus.

Si la carte SIM présente des signes d’endommagement ou d’usure, s’il vous plaît, contactez le service d’assistance pour remplacer la carte SIM.

S’assurer que l’antenne connectée est destinée au réseau mobile et non au WIFI.
S’assurer que l’antenne est connectée au connecteur pour le réseau mobile (connecteur droit).
Vérifier que l’antenne est correctement vissée et que son connecteur est en bon état.
Vérifier que le câble de l’antenne n’est pas coupé, qu’il ne présente pas de coupures partielles, de déformations ou d’abrasions.
Vérifier qu’il n’y a pas de dispositifs ou d’installations à proximité du câble d’antenne qui pourraient causer des bruits électriques ou des interférences.
Déplacer l’antenne dans une meilleure position pour une meilleure couverture. Si l’antenne se trouve à l’intérieur d’une boîte ou à proximité d’appareils qui génèrent des bruits électriques, la couverture risque d’être médiocre.
Si nécessaire, il est recommandé de sortir le GSR de l’installation (en le faisant fonctionner uniquement sur batterie) pour vérifier si le problème est lié à la couverture à l’intérieur de l’installation.
Si l’antenne présente des coupures ou des déformations, si son gain est faible ou si le câble est court, l’antenne doit être remplacée par une antenne neuve ou adaptée à l’installation. Contactez le service d’assistance pour le remplacement de l’antenne.

Appeler le numéro de la ligne correspondant à la carte SIM installée pour vérifier qu’il y a une tonalité ou si l’opérateur renvoie un message vocal indiquant une éventuelle incidence avec la ligne ou l’opérateur.

Vérifier que la carte SIM est activée et que les services sont contractés sur la plateforme de l’opérateur.

Il se peut que la carte SIM ait l’option de demander le code PIN pour se connecter au réseau. Pour vérifier, déconnectez le GSR, retirez la carte SIM, insérez-la dans un téléphone mobile déverrouillé et, dans les paramètres, désactivez l’option de demande de code PIN.

Ce test permet de vérifier si l’option de demande de code PIN pour se connecter au réseau est désactivée et de comparer si le comportement de la carte SIM dans un autre appareil avec celui du GSR installé