Le GSR a perdu la communication avec le contrôleur. - GSR

6.4.1. GSR pendant le processus d’installation ne communique pas avec le contrôleur.

6.4.3. GSR n’est pas connecté au VPN Nayar.

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GSR déjà installé et fonctionnel a perdu la communication avec le contrôleur de l’ascenseur.

1º- Vérifiez que les fils et les connecteurs sont en bon état.

Assurez-vous qu’il n’y a pas de déformations ou de coupures dans les fils et câbles.
Utilisez un multimètre pour vérifier la connectivité des fils.
Assurez-vous que les connecteurs sont en bon état et vérifiez la connectivité des fils avec un multimètre.
Si le kit d’installation pour connecter le contrôleur est endommagé, contactez le support pour le remplacer.

2º- Vérifiez que le GSR a de la connectivité et qu’il est connecté au VPN Nayar.

Demandez un rapport du GSR en envoyant un SMS au numéro de téléphone de la carte SIM installée dans le GSR:
SMS: PinCode,c:rp
Défaut: 12345,c:rp

Response: [ {“id”:“gsr.a8504222220b”, “hw_version”:“1”,“sw_version:1.13.0”, “max17048.soc”: 91.8, “max17048.v”: 8. “max17048.crate”: 0, “modem.csq”: 19, “modem.cops”: 7, “modem.icc”:“89340189653255”, “modem.imei”:“8625874101736”,“n4m.online”: true} ]

modem.csq: Indique le pourcentage de la batterie en dB.. (min = 0, max = 32)
modem.cops: Indique le type de réseau auquel le GSR est connecté. (0 = 2G, 2 = 3G, 7 = 4G)
n4m.online: Indique si le GSR est connecté au VPN Nayar (réseau privé). true signifie qu’il est connecté, et false signifie qu’il ne l’est pas.

3º- Si le rapport GSR indique qu’il n’est pas connecté au VPN (n4m.online)
Voir que le GSR n’est pas connecté au VPN.