GSR

7. Throubleshooting GSR

Problème Symptômes Causes Aide
E01 – La LED d’alimentation ne s’allume pas Avec le GSR connecté et le bouton enfoncé, la LED d’alimentation ne s’allume pas Problèmes d’alimentation électrique. Vérifiez l’installation et l’alimentation électrique. Plus d’info…
Avec le GSR déconnecté de l’alimentation, il s’éteint Vérifiez l’état de la batterie. Plus d’info…
Avec le GSR déconnecté de l’alimentation, il n’atteint pas 1 heure d’autonomie Vérifiez les performances de la batterie. Plus d’info…
E02 – Absence de couverture ou mauvaise couverture La LED de couverture est éteinte. Avec le GSR allumé, la LED de couverture ne s’allume pas Vérifiez la SIM et l’antenne du réseau mobile. Plus d’info…
La LED de couverture est rouge La LED de couverture est rouge fixe ou rouge clignotant Vérifiez l’antenne du réseau mobile, changez l’emplacement de l’antenne. Plus d’info…
E03 – Ne fait pas d’appel lorsque le bouton d’urgence est appuyé La téléalarme commence l’appel, donne l’annonce, mais pas de tonalités Le GSR ne fournit pas de ligne téléphonique Vérifiez la tension de sortie de la ligne téléphonique. Plus d’info….
Problèmes d’installation de la ligne Vérifiez le câblage et les connecteurs menant la ligne téléphonique à la téléalarme. Plus d’info….
Téléalarme non configurée Programmez la téléalarme. Plus d’info….
E04 – L’appel est initié mais pas de réponse La téléalarme commence l’appel, donne l’annonce, fournit des tonalités mais pas de réponse Téléalarme mal configurée Vérifiez les paramètres programmés. Plus d’info….
Problèmes avec la centrale d’urgence ou les services de l’opérateur Appelez le numéro d’urgence. Plus d’info…. llamar}
E05 – La téléalarme ne fait rien lorsque le bouton d’urgence est appuyé La téléalarme ne démarre pas l’appel, ne fournit ni annonces ni tonalités Problèmes avec la téléalarme Vérifiez la téléalarme et son installation. Plus d’info….
E06 – Le GSR en tant que Téléalarme ne fait pas d’appel Le module audio démarre l’appel d’urgence mais ne le complète pas Installation défectueuse ou incorrecte Vérifiez l’installation. Plus d’info….
Le GSR en tant que Téléalarme n’est pas configuré ou est mal configuré Vérifiez ou configurez correctement. Plus d’info….
E07 – Le GSR en tant que Téléalarme ne fait pas d’appel, annonce « ligne occupée » Le module audio annonce « ligne occupée » Problèmes d’installation Vérifiez l’installation. Plus d’info….
E08 – Le GSR en tant que Téléalarme, le module audio ne fait ni appels ni annonces Après avoir appuyé sur le bouton d’alarme, aucune annonce ou appel n’est effectué Alimentation électrique défectueuse ou incorrecte Vérifiez l’installation. Plus d’info….
Le module audio n’a pas redémarré correctement Redémarrez le module audio. Plus d’info….
Câblage CAN défectueux ou incorrect Vérifiez le câblage CAN. Plus d’info….
E09 – Le GSR en tant que Téléalarme, volume microphone ou haut-parleur incorrect dans le module audio Le volume du haut-parleur de cabine est incorrect Configuration incorrecte Modifiez les valeurs de volume du haut-parleur de cabine. Plus d’info….
Le volume du microphone de cabine est incorrect, on n’entend pas clairement au centre de contrôle Configuration incorrecte Modifiez les valeurs de volume du microphone de cabine. Plus d’info….
E10 – Processus de connexion incomplet avec l’opération Pendant le processus d’installation, aucune communication n’est détectée entre le GSR et l’opération Installation incorrecte Vérifiez l’installation. Plus d’info….
Pas de connectivité ou non connecté au VPN Nayar Vérifiez la communication VPN avec Nayar. Plus d’info….
E11 – GSR installé perd la connexion avec l’opération GSR installé et fonctionnel perd la communication avec l’opération Installation incorrecte Vérifiez l’installation. Plus d’info….
Le GSR perd la connectivité ou n’est pas connecté au VPN Nayar Vérifiez la communication VPN avec Nayar. Plus d’info….
E12 – Le GSR n’est pas connecté au VPN Nayar Le GSR perd la communication avec la plateforme Défaillance logicielle Redémarrez les services. Plus d’info….
Le GSR ne se connecte pas au VPN Nayar APN non enregistré. Plus d’info….
E13 – Défaillance de la communication CAN Performance irrégulière de l’ascenseur Résistances de fin de ligne CAN incorrectes Supprimez les résistances de fin de ligne CAN du GSR. Plus d’info…
E99 – Le GSR n’entre pas dans un état de fonctionnement de base correct Pas de couverture réseau, pas de réponse SMS, pas de connexion VPN à Nayar, pas de sortie de ligne téléphonique analogique… Le GSR ne répond pas aux actions correctives Rétablissez les paramètres d’usine du GSR plus d’info…..