GSR

6.4.3. GSR no está conectado a la VPN de Nayar

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El GSR no está conectado a la VPN (red privada) de nayar.

1º- Comprobar que el GSR está conectado a la VPN de Nayar.

  • Pedir un reporte al GSR mandado un SMS al número de linea (número de teléfono) de la SIM instalada en el GSR:
    SMS: PinCode,c:rp
    Por defecto: 12345,c:rp

Respuesta:
[ {“id”:“gsr.a8504222220b”, “hw_version”:“1”,“sw_version:1.13.0”, “max17048.soc”: 91.8, “max17048.v”: 8. “max17048.crate”: 0,
“modem.csq”: 19, “modem.cops”: 7, “modem.icc”:“89345632148059255”, “modem.imei”:“86725896736”,“n4m.online”: true} ]

n4m.online: Indica si el GSR está conectado a la VPN (red privada) de Nayar, true indica que si está conectado, y false que no está conectado.

Durante el proceso de instalación del GSR o después de un cambio de la tarjeta SIM, el GSR no se conecta a la red privada de Nayar (VPN).

  • Si la SIM instalada es de un operador no registrado en la lista de Operadores de Nayar , o si estando el Operador en la lista, este está usando un APN distinto en esa localización, el GSR no podrá transmitir o recibir datos moviles aun teniendo cobertura. Para poder añadir el APN en el GSR hay que enviar un SMS para forzar el APN en el dispositivo.
  • 1º- Obtener la información necesaria, dirección APN (apnaddress.com), usuario (user) y contraseña (password). Contactar con Soporte para obtener la información si es necesario.
  • 2º- Mandar SMS para forzar el APN:
    SMS: PinCode,s:$apn:“apnaddress.com”,s:$apnu:“user”,s:$apnp:“password”
    Por defecto: 12345,s:$apn:“apnaddress.com”,s:$apnu:“user”,s:$apnp:“password”
  • 3º- Reiniciar GSR, apagando y encendiendo si se está en la instalación o mandando SMS de reinicio:
    SMS: PinCode,c:rbt
    Por defecto: 12345,c:rbt
  • 4º- Informar a Nayar para que se añada la dirección APN a la lista.

Un GSR ya instalado y funcionando pierde la conexión a la red privada de Nayar (VPN).

  • Para descartar posibles reinicios persistentes en los modulos 3G, n4m y modem, se recomienda enviar SMS para reiniciar estos módulos.
SMS Por defecto Módulo
PinCode,mr:modem 12345,mr:modem Reinicio módulo modem
PinCode,mr:3g 12345,mr:3g Reinicio módulo 3G
PinCode,mr:n4m 12345,mr:n4m Reinico módulo n4m (VPN)

GSR no está conectado a la red privada de Nayar (VPN) y ya se ha realizado el reinicio de los módulos.

  • Enviar SMS para reiniciar el software del GSR:
    SMS: PinCode,c:rst
    Por defecto: 12345,c:rst