6.2.3. Telealarma no establece comunicación al llamar. (Incidencia en el centro de control).

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La telealarma inicia llamada de emergencia, da tonos de llamada, pero no establece llamada.

1º- Comprobar que la linea está en el sistema de la empresa mantenedora y no es rechazada por el centro de control.

• Los sistemas de gestión de llamadas de emergencia centralizados y de testeo de la empresa mantenedora pueden requerir que la linea de la llamada entrante esté registrada en el propio sistema, y si no es lo está, es rechazada la llamada sin llegar a responder.
  

2º- Comprobar que no hay incidencias en el centro de control.

• Si es posible llamar al numero de teléfono de emergencia con un móvil, o al número de asistencia técnica de la empresa para asegurarse de que no hay ninguna incidencia en la centralita que recibe las llamadas de emergencia de la empresa mantenedora.
• Programar como número de emergencia en la telealarma el número de teléfono del técnico y hacer una llamada de emergencia. Si la telealarma realiza la llamada correctamente indica que, o bien hay una incidencia en la centralita de emergencia de la empresa mantenedora, o que los servicios contratados con el operador no permiten hacer llamadas al número de emergencia que usa la empresa mantenedora.