GSR

6.4.1. GSR durante el proceso de instalación no establece comunicación con la maniobra.

Ir a ‘Resolución de problemas’ Ir a ‘Indice Telemetria’

Durante el proceso de instalación, en la pantalla de estado de la app, el diagrama de comunicación entre el GSR y la maniobra está en rojo.

1º- Revisar que el material utilizado para la instalación es el necesario.

  • En la caja del kit de instalación de la maniobra a conectar está el manual de instalación en el que se detalla el material necesario para la conexión de la maniobra al GSR asi como el diagrama de instalación.
  • Revisar que se tiene el material necesario y que está instalado de la forma correcta.
  • Si el kit de instalación de la maniobra a conectar no es correcto, contactar con Soporte para reemplazarlo.

2º- Revisar que los hilos y/o conectores están conectados correctamente.

  • Consultar el manual para asegurarse que las conexiones son correctas.

3º- Comprobar que los hilos y conectores están en buen estado.

  • Revisar que no hay deformaciones ni cortes en los hilos y mangueras.
  • Comprobar con el polímetro que los hilos tiene conectividad.
  • Comprobar que los conectores están en buen estado, y comprobar con el polímetro que los hilos tiene conectividad.
  • Si el kit de instalación de la maniobra a conectar está dañado, contactar con Soporte para reemplazarlo.

4º- Comprobar que el GSR tiene conectividad y está conectado a la VPN de Nayar.

  • Pedir un reporte al GSR mandado un SMS al numero de linea (número de teléfono) de la SIM instalada en el GSR:
    SMS: PinCode,c:rp
    Por defecto: 12345,c:rp
  • Respuesta:
    [ {“id”:“gsr.a8504222220b”, “hw_version”:“1”,“sw_version:1.13.0”, “max17048.soc”: 91.8, “max17048.v”: 8. “max17048.crate”: 0,
    “modem.csq”: 19, “modem.cops”: 7, “modem.icc”:“893401408956355”, “modem.imei”:“86752584136”,“n4m.online”: true} ]

modem.csq: Indica el porcentaje de bateria en db. (min = 0, max = 32)
modem.cops: Indica el tipo de red al que está conectado. (0 = 2G, 2 = 3G, 7 = 4G)
n4m.online: Indica si el GSR está conectado a la VPN (red privada) de Nayar, true indica que si está conectado, y false que no está conectado.

5º- El reporte del GSR indica que no está conectado a VPN. (n4m.online:false)
Ver GSR no está conectado a VPN.