Sezione 3. L’Anonymisation Manuel des Profils Clients

Accéder aux archives clients et rechercher les données personnelles que vous souhaitez rendre anonyme. Puis appuyer sur le bouton “Anonymize Registry”:
Accédere aux archives clients et rechercher le profil à rendre anonyme. Premere quindi il pulsante “Anonimizza Anagrafica”:

il programma controllerà l’eventuale presenza di caparre, depositi, commissioni e sospesi ancora aperti ed intestati a questo cliente, nonché di prenotazioni in stato Check-in o Check-out ove sia stata collegata l’anagrafica in questione, sia in qualità di intestatario che di accompagnatore. Nel caso sussista almeno una di queste condizioni, non sarà possibile oscurare l’anagrafica.

Esempio di alert in caso di depositi aperti:

Esempio di alert per anagrafica collegata a pratiche in casa:

Cosa succede se l’anagrafica è collegata a prenotazioni future? Ecco l’alert che comparirà nel caso di anagrafica che non ha mai soggiornato ma che è stata collegata a prenotazioni future, o come intestatario o come accompagnatore.

Diverso è invece il caso dell’anagrafica che sia già stata utilizzata per soggiorni passati, e che sia stata collegata anche a prenotazioni future. La procedura cancellerà l’anagrafica originale, ma contestualmente creerà un duplicato:

confermando l’operazione, l’anagrafica verrà cancellata logicamente e anonimizzata in modo irreversibile.

Ricerchiamo ora il duplicato filtrando la ricerca per il campo Cognome. Possiamo vedere che i dati personali della maschera principale sono stati duplicati, così come i campi Vip, Fidelity, Allarme, Rank. Verranno altresì duplicate le ultime autorizzazioni relative alla privacy (nella sezione Profilo / Privacy)

Non verranno invece riportati nella nuova anagrafica:
1) i campi Note, presenti nella maschera principale e nella sezione Note;
2) i campi relativi al documento d’identità;
3) la sezione Profilo- Preferenze / Affiliazioni;
4) i riferimenti ai soggiorni passati (verranno mantenuti solo i futuri);
5) la sezione Dati Hotels;
6) tutta la sezione Documenti;
7) la Ditta di Riferimento, le sezioni Profilo/Attività, Profilo/Altri Recapiti, Vendite, Storia e, se presenti, le sezioni Club e Forfait.

Nel caso in cui non si verifichino le condizioni descritte all’inizio di questo capitolo, Scrigno chiederà subito la conferma dell’operazione di oscuramento:

confermando l’operazione, la procedura oscurerà i dati personali dell’anagrafica in modo irreversibile e la cancellerà logicamente. Saranno mantenuti solo i campi necessari all’invio dell’ISTAT (Provincia, Regione, Stato).

La procedura di cancellazione coinvolgerà anche:

• eventuali accompagnatori collegati all’anagrafica tramite precedenti soggiorni:

• le prenotazioni passate dove l’anagrafica era intestataria. Oltre ad anonimizzare i dati inerenti il cliente nelle varie sezioni, verranno cancellate la storia della pratica, email inviate o ricevute, scansioni di documenti di identità o documenti generici ad essa collegati. Non sarà altresì possibile visualizzare i conti emessi dal pulsante Addebiti.