1.2.1.2. Fichier Profil Client: Champs Non Obligatoires

Si distinguono come campi Non obbligatori di un’ anagrafica Business le informazioni qui di seguito descritte (a fondo bianco):

1. Titolo
   Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9..
   ‘Gentile Dottore, Gentile Avvocato, ecc…. utile ai fini di una buona gestione e riuscita delle operazioni di mailing automatico.

2. Qualifica
   Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9.
   In genere tale campo è destinato alla definizione della professione svolta, laddove questa è stata rilevata.

3. Recapito
   Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9.
   Il campo e’ utile per specificare a quale recapito si riferisce l’indirizzo indicato nella stessa scheda anagrafica (es. Casa, Ufficio, Seconda Abitazione, ecc …)
   Nel caso in cui sia necessario inserire recapiti secondari o alternativi è possibile consultare l’ apposita sezione al capitolo Recapiti alternativi.

4. Codice Fiscale
   Nell’archivio clienti, il campo “codice fiscale” può presentare la funzione di calcolo automatico (la funzione è abilitata su richiesta). Il calcolo automatico del codice fiscale avviene solamente se cognome e nome, data, luogo e provincia di nascita sono completi.
   In caso contrario un alert avvisa quali sono i dati necessari.

5. Partita IVA
   Il campo della partita IVA , necessario nel caso in cui si stia caricando un anagrafica di Ospite intestatario di ditta individuale, viene controllato a livello di validità formale del codice inserito. In caso di errore vengono segnalati gli errori riscontrati. Ad esempio:

In questo caso l’operatore può forzare il codice inserito che verrà considerato corretto e proseguire con il salvataggio dei dati.
Il bottone a fianco del codice (!) indica che il codice inserito è formalmente corretto (o che comunque l’operatore l’ha ritenuto tale).

6. Internet
   Campo utilizzato per memorizzare il sito internet di proprietà.

7. E-mail oppure @
   In tutti i campi e-mail all’interno delle schede anagrafiche è stata implementata la funzione di “validazione” del campo e-mail con controlli specifici sulla consistenza del valore.

8. Vip
   Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9. La classificazione VIP viene definita dall’amministratore di sistema, in linea con le disposizioni aziendali.
   Per approfondimenti sull’argomento consultare anche la sezione Tabella Base VIP.

9. Fidelity
   Il campo può essere utilizzato per registrare il numero di Membership Card laddove esistente.

10. Allarme
    Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9.
    Per allarme s’intende, in genere, una ‘‘segnalazione’‘; il sistema segnalerà le anagrafiche aventi allarmi con un pop up a fondo rosso, invitando così l’operatore ad un’attenta consultazione del record in questione.
    Per il Set Up delle voci consultare Tabella base ALLARME.

11. Rank
    Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9.
    Potrebbe essere utile per annotare il livello di soddisfazione riscontrato in occasione di indagini qualità finalizzate a conoscere il valore percepito dai clienti in relazione ai servizi offerti.
    Per il Set Up delle voci consultare Tabella base RANK – SODDISFAZIONE.

12. Mailing
    Per indicare se la persona acconsente alla ricezione di mailing e/o posta da parte dell’albergo.
    Le voci possibili sono:

• ‘Si’: l’anagrafica sarà considerata dal sistema nell’estrapolazione dei record per tutte quelle operazioni automatizzate di Scrigno come mailing, stampa etichette, invio fax, invio SMS.
• ‘No’: l’anagrafica non deve essere considerata nel caso degli automatismi sopra citati.
• ‘Solo Mail’: l’anagrafica è da considerarsi solo per comunicazioni via mail.

13. Note
    Note generali.

14. Provenienza
    Il campo non è libero, ma l’operatore deve scegliere una voce tra quelle disponibili nel menu visualizzabile tramite il tasto F9.
    Il campo è utile per definire quale è stata l’attività Sales o la Fonte che ha fornito questo record all’azienda alberghiera, allo scopo di poterne valutare l’eventuale business acquisito a seguito di certe iniziative o attività commerciali.
    Per il Set Up delle voci consultare Tabella base PROVENIENZA.