1.2.5. Ventes

Nella cartella ‘VENDITE’ dell’anagrafica cliente si trovano due sottosezioni:

‘VISITE’: disponibile solo se è attivato il modulo SFA (Vedi Sales Force Automation). In questa sezione è possibile annotare tutte le attività commerciali svolte o da organizzare con il cliente, come per esempio appuntamenti, follow up, site inspection, colazioni ecc… Oltre ad un campo puramente descrittivo destinato a note libere, è possibile stabilire lo stato di avanzamento dell’attività (‘Attivo’ o ‘Chiuso’).

‘INIZIATIVE’: In SCRIGNO ogni estrapolazione fatta ai fini di mailing è definita come ‘Iniziativa’.
La scheda pertanto si alimenta in automatico non appena l’anagrafica rientra all’interno in uno specifico campione clienti destinatario di una campagna di e-Commerce o mailing (Per questo argomento si consiglia di consultare la sezione dedicata al modulo specifico di Marketing Automation).

Per esempio, nello screenshot sotto riportato, si deduce che il cliente in questione è rientrato nella campagna di ‘Auguri di Natale’ effettuata in automatico dal sistema tra il 10 e il 20 Dicembre 2008.