Pour annuler totalement un document en suspens et transférer l’annulation sur un autre profil, procéder comme ceci:
FO > Suspens > Gestion Suspens
Rechercher le document à annuler:
Cliquer sur le bouton ‘Avoir’:
- Cliquer sur le bouton ‘TOUT ELIMINER’
Lors de la sélection, le système génère automatiquement l’avoir à la droite de l’écran, en indiquant les mêmes dates de référence, les mêmes codes et les mêmes montants facturés à l’origine.
- Définir les paramètres de Paiement
Toujours utiliser la même méthode de paiement que celle utilisée dans le compte d’origine.
- Sélectionner la fenêtre de contrôle ‘‘Ré-intituler le Document’
Rechercher le profil à utiliser pour le nouveau document en utilisant la fonction F9 dans le champ TITULAIRE.
Définir le type de document et la méthode de paiement souhaitée pour la nouvelle émission.
- Pour effectuer le test d’impression, cliquer sur le bouton ‘Video’
Sélectionner le bouton ‘Test d’Impression’, et donc ‘Video’.
- Pour effettuer l’Impression finale, cliquer sur le bouton ‘Imprimer
Sélectionner le bouton ‘Impression finale’, et donc ‘Imprimer’.
Le sytème imprime dans un premier temps l’avoir partiel et ensuite le nouveau document ré-intitulé.
Cette opération d’annulation et de rechargement ne génère aucun type de discrépance, ni au niveau de la caisse et des montants, ni au niveau de la production.
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