Här kan du lägga till vilka kunders avvikelser/ärenden användaren ska kunna hantera
Mottagare för kundportal ärenden betyder att användaren kan få ärenden/avvikelser delegerade till sig.
När en kund i kundportalen registrerar ett ärende/avvikelse kan kunden välja att ärendet/avvikelsen ska skickas/delegeras till vissa användare för åtgärd.
För att kunden ska kunna välja en användare att delegera ärendet/avvikelsen, måste det finnas minst en användare som är knuten till den kunden.
Följande kriterier måste vara uppfyllda för att användaren ska kunna vara en mottagare är:
- Måste ha rättighet till Avvikelser. Det hantera du i under fliken Uppgifter användare
- Får inte vara en kundportal användare
När ovan kriterier är uppfyllda är knappen Koppla ny kund aktiv
Klicka på knappen Koppla ny kund. Nytt fönster öppnas.
Välj en kund i rullistan och klicka sedan på Spara knappen i övre högre hörnet som ser ut som en diskett.
Nu läggs denna kund till i listan. Upprepa detta steg med en annan kund om användaren ska ha flera kunder kopplade till sig.
Vill du radera en koppling, markerar du kunden i listan och klicka på knappen Radera koppling.
Ge din feedback på detta.