Fliken Koder orsaker
Varje ärende måste ha kod som beskriver orsak. Dessa koder skapar du här.
Klicka på knappen NY
En ny tom rad skapas i listan och du behöver nu ange:
1. En unik kod för orsaken. Detta måste vara en siffra. Du kan inte välja en du redan har.
2. Typ. Detta är ett namn som tydligt anger vad orsaken avser, Det kan exempelvis vara arbete ej utfört, undermålig dokumentation.
3. Det finns en kryssruta som heter “Kundportal”. Denna ruta anger om koden ska vara reserverad för kundportalen. Standard är “Inte tillgänglig för kundportal”.
Last modified:
Sep 22, 2021
Ge din feedback på detta.