Via Bedrijfsgegevens ➤ Systeem ➤ Backup kunt u een type backup kiezen en vervolgens klikken op Maak een nieuwe backup.
Zodra de backup gereed is, ontvangt u een e-mailbericht. U kunt de backup opnieuw via Instellingen Bedrijfsgegevens ➤ Systeem ➤ Backup terugvinden. Om de backup te downloaden, vinkt u deze aan en klikt u aan de rechterzijde op Download.
Hieronder staat nadere informatie over de verschillende types van backup. Indien u wenst dat wij even met u meedenken over de keuzes, neemt u vooral contact op met ons supportteam.
Volledige backup
Deze geeft een backup van alle documenten en e-mails in een ZIP bestand. Bij deze backup zitten XML bestanden waarmee door software uitgelezen kan worden welk document en of e-mail bij welk project en of dossier en of relatie hoort. Deze backup kan gebruikt worden bij het overstappen naar een ander CRM programma.
Documenten per project van alle medewerkers
In deze backup zitten alle documenten en e-mails geordend in mapjes met het dossier- / project-nummer. Alle dossiers / projecten waar documenten en of e-mails in stonden hebben een eigen mapje met de correspondentie hierin.
Documenten per medewerker van alle medewerkers
In deze backup zitten alle documenten en e-mails geordend in mapjes met de naam van degene die het document / e-mailbericht in BaseNet gearchiveerd heeft. Hierbij wordt niet vermeld onder welk dossier, project en of relatie dit gearchiveerd is.
Documenten per project van een medewerker
In deze backup worden de documenten en e-mails van projecten / dossiers gezet van de gekozen medewerker. Hierin zitten alle documenten en e-mails geordend in mapjes met het dossier- / project-nummer. Alle dossiers / projecten waar documenten en of e-mails in stonden hebben een eigen mapje met de correspondentie hierin.
Documenten per medewerker van een medewerker
In deze backup zitten alle documenten en e-mails van de medewerker die gekozen is. Hierbij wordt niet vermeld onder welk dossier, project en of relatie dit gearchiveerd is.
Duur backup
De aangevraagde backup begint pas om middernacht. Afhankelijk van de hoeveelheid data kan het enkele dagen duren totdat de backup klaar staat om gedownload te worden. Dit proces is niet te versnellen.
De download
Daar BaseNet cloud-based is leveren wij zipbestanden aan van maximaal 1GB. De snelheid van het downloaden ligt o.a. aan uw computer en uw internetsnelheid. Wij hebben daar helaas geen invloed op.
