Nel caso in cui l’applicazione si blocchi durante il download delle mappe, o il download di una mappa non venga completato nonostante i numerosi tentativi, provare a seguire i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito:
1. Spegnere e riaccendere il dispositivo.
2. Assicurarsi di avere sufficiente spazio libero nella memoria del dispositivo.
3. Provare a utilizzare un browser e verificare se è possibile accedere a Internet: se non è possibile, è probabile che si tratti di un problema di rete. Un semplice riavvio del router dovrebbe aiutare.
4. Verificare anche la presenza di firewall o antivirus che potrebbero bloccare il download.
5. Aprire Sygic e toccare il menu principale, selezionare Impostazioni, quindi scorrere fino in fondo e toccare “Ripristina impostazioni predefinite”.
6. Se avete più di un dispositivo Android a disposizione, provate a scaricare la mappa anche sull’altro dispositivo. Se il problema si presenta su due dispositivi con la stessa connessione, provate a utilizzare una connessione di rete diversa.