Klarna is een payment provider die het mogelijk maakt dat klanten achteraf kunnen betalen. Een zeer klantvriendelijke betalingsmethode, bovendien bent u met Klarna verzekert dat u altijd uw geld als webwinkelier krijgt, het risico ligt bij Klarna. Zij nemen na een financiële toetsing de volledige afhandeling van het factureringsproces van uw over.
Daarnaast is Klarna internationaal gericht, op dit moment biedt het myShop platform Klarna Nederland, Klarna Duitsland en Klarna B2B aan. U heeft dus wel de voordelen (gegarandeerde betaling, klantvriendelijke manier van betalen), maar niet de nadelen (achter wanbetalingen aan gaan).
Opties Klarna
Klarna biedt drie verschillende opties aan:
- Klarna “Achteraf betalen: binnen 14 dagen” NL en DE
Indien de klant voor deze optie kiest, krijgt deze na de bestelling een factuur toegestuurd, waarmee het bedrag in een keer betaald moet worden - Klarna “Gespreid betalen: flexibel, in uw eigen tempo betalen” NL en DE
Indien de klant voor deze optie kiest, kan de klant zelf bepalen hoeveel er maandelijks betaald wordt, er wordt dus in termijnen betaald. Maandelijks krijgt de klant een factuur toegestuurd met daarop een overzicht van de te betalen bedragen. Wanneer Klarna Account is geactiveerd, zal in het meerinfo scherm automatisch een bedrag per maand getoond worden. - Klarna “B2B”
Aanmelden
Deze informatie betreft de aanmeldprocedure via Klarna. Om gebruik te kunnen maken van Klarna dient er een rechtstreekse overeenkomst met hen afgesloten te worden, dit kunnen alleen klanten doen met een professioneel abonnement (professional en professional Internetkassa abonnement).
Klarna kent het zogenaamde ‘Onboarding’ proces. Dit is een zeer eenvoudige online aanmelding die in enkele minuten doorlopen wordt. Klik hier om via Klarna onboarding systeem aan te melden.
Instellingen betaalmethode
Nadat u zich heeft aangemeld bij Klarna moeten er binnen de editor van myShop de volgende stappen genomen worden:
Toevoegen betalingsmethode Klarna
- ga naar het tabblad bestelproces
- ga naar betaalmethoden
- klik op ‘koppel een payment provider’
- bovenaan ziet u de optie: ‘BTW over de betaaldiensten’ zet die op het tarief wat gebruikt wordt NB: voor Klarna is het verplicht de BTW voor zowel de betaalmethoden als de verzendmethoden te activeren
- links bovenaan ziet u ‘nieuwe betaaldienst toevoegen’ kies daar voor online betaalmethoden
- daar staan 4 Klarna betaalmethoden, Klarna “Achteraf betalen: binnen 14 dagen” NL en DE en Klarna “Gespreid betalen: flexibel, in uw eigen tempo betalen” NL en DE. Kies de betaalmethoden die toegevoegd moeten worden.
U moet nu een aantal velden invoeren
- merchant nummer: dit nummer krijgt u van Klarna
- sleutel: dit gegeven krijgt u ook van Klarna
- country: selecteer hier het land waarvoor u Klarna wilt toevoegen, op dit moment zijn NL en DE beschikbaar
- betaalpagina titel/tekst: deze teksten zijn al opgevoerd en niet te wijzigen
- bevestiging tekst: deze tekst is al opgevoerd en niet te wijzigen
Instellingen adresgegevens velden
Voor een goede werking met Klarna is het noodzakelijk dat er een aantal verplichte adresgegevens velden opgevoerd worden.
- ga naar de tab bestelproces
- ga naar adresgegevens
- ga naar de optie van adresgegevens klant
- bovenaan kan aangegeven worden of de klant wel of niet een ander afleveradres mag opvoeren, bij gebruik van Klarna is het niet mogelijk een afwijkend afleveradres te hebben, deze moet het zelfde zijn als het factuuradres. Kies daarom voor de optie van ‘factuur- en afleveradres gelijk’
De volgende velden zijn verplicht:
- geslacht: hiervoor kan het veld aanhef gebruikt worden, voeg via de optie van keuzerondjes ‘Dhr.’ en ‘Mw.’ toe
- geboortedatum: gebruik hiervoor een vrij op te voeren veld
- voornaam: gebruik hiervoor het veld van voornaam
- tussenvoegsel: gebruik hiervoor het veld van tussenvoegsel. Let op: maakt dit veld NIET verplicht
- achternaam: hiervoor kan het veld van naam gebruikt worden, vergeet echter niet bij veldnaam ‘achternaam’ neer te zetten.
- straat, huisnummer, postcode, plaats zijn de standaard velden
- land: op dit moment is Klarna nog alleen beschikbaar voor Nederland. Bij de verzendmethoden kan bepaald worden welke betaalmethode van toepassing is, selecteer alleen bij de verzendmethode Nederland Klarna als betaalmethode
- huisnummer toevoeging: gebruik hiervoor een vrij veld
- telefoonnummer: hiervoor kan het veld van telefoonnummer gebruikt worden
- e-mail en eventueel opmerking: zijn de standaard velden
Activeren https voor het bestelproces
Voor een goede werking met Klarna is het noodzakelijk dat het bestelproces beveiligd is via https.
- ga naar de tab van bestelproces
- ga naar de tab van adresgegevens
- ga naar de optie van beveiligd bestelproces en activeer die
Klarna scherm
Nadat de klant het approval scherm heeft goedgekeurd, krijgt hij/zij niet direct het confirmation scherm te zien, maar eerst een scherm waarin de klant zijn geboortedatum moet invullen.
Naar aanleiding van dit gegeven doet Klarna een check om de betrouwbaarheid te testen, staat de klant b.v. niet als wanbetaler te boek, is hij/zij wel 18 jaar of ouder. Indien de klant wordt geweigerd, zal een afwijzing te zien zijn.
Eigen layout schermen Klarna
Het is mogelijk de schermen die hieronder weergegeven worden in eigen layout weer te geven, het is echter niet mogelijk de teksten aan te passen.
- template geboortedatum, te downloaden via tab bestelproces>bevestiging>eigen layout>optie psp_start onder kopje acceptgiro
- template afwijzing, te downloaden via tab bestelproces>bevestiging>eigen layout>optie psp_error onder kopje acceptgiro
Klarna afmelden
Indien u geen gebruik meer wens te maken van een betaaldienst, bijvoorbeeld door het beëindigen van de myShop webshop,
dan dient u zelf het contract met de betaaldienst op te zeggen, dit doet myShop niet voor u.
Post your comment on this topic.