Vraag: Ik heb een proefabonnement, moet ik opnieuw beginnen als ik een abonnement registreer?
Dat hoeft niet. U behoudt hetzelfde account. Bij registratie worden alleen de betaalopties geactiveerd. Alle instellingen en al uw wijzigingen blijven zoals ze zijn.
Vraag: Welk abonnement is het meest geschikt voor mij?
Het soort abonnement dat u nodig heeft hangt in grote mate af van de betaalopties die u uw klanten wilt bieden en het aantal producten dat u wilt aanbieden. Voor een handig overzicht kunt u deze pagina raadplegen: Prijzen. Functionaliteit en layout mogelijkheden zijn in alle abonnement ongeveer gelijk. Het Professional abonnement biedt meer mogelijkheden om te koppelen met eigen systemen (gebruik van Api’s).
Vraag: Ik wil meer producten aanbieden, wat nu?
U kunt, ongeacht het gekozen abonnement, op ieder gewenst moment uitbreiden naar meer producten. Een mailtje naar support@myshop.com volstaat.
Vraag: Ik wil niet alleen producten, maar ook informatiepagina’s op mijn winkel.
Dat kan. U kunt, afhankelijk van het abonnement, tot 100 pagina’s aanmaken. De kosten zijn €5,- per 100 pagina’s.
Vraag: Ik wil maatwerk. Is dit mogelijk?
Ja dat is mogelijk. Zie voor verdere informatie deze link.
Vraag: Het lukt niet om te verlengen. Hoe kan dit?
Uw abonnement is nog niet verlopen. Wanneer het korter is dan 30 dagen kunt u het abonnement verlengen. Mocht het nog niet lukken dan kunt u contact opnemen door een mail te sturen naar support@myshop.com
Vraag: Voor hoeveel maanden kan ik een abonnement afsluiten?
U kunt een abonnement voor 1, 3, 6 of 12 maanden. De mogelijkheden hangen af van het maandtarief, meer informatie op dit overzicht. Als u voor 12 maanden kiest dan heeft u ook nog eens 20% korting op uw abonnementskosten.
Vraag: Kan ik mijn abonnement tussentijds wijzigen?
Ja dat kan. Neem dan contact op met onze support afdeling door een mail te sturen naar support@myshop.com: support@myshop.com. Zij kunnen u hiermee verder helpen.
Vraag: Kan ik ook mijn abonnement opzeggen?
Dat kan wel alleen geven wij geen restitutie van de abonnementskosten. Wanneer u uw abonnement niet verlengd stop je abonnement ook automatisch en na 4 weken wordt hij uit ons systeem verwijderd.
Vraag: Ik heb mijn abonnement verlengd en betaald maar waarom is hij nog niet verlengd?
Wanneer u voor 16 uur op dezelfde dag betaald wordt uw verlenging nog dezelfde werkdag verwerkt. Na 16 uur wordt de verlenging pas de volgende werkdag verwerkt (niet in weekenden).
Post your comment on this topic.