Manual de Usuario
1
1
Tabla de Contenidos
Manual de Usuario
1
Manual de Usuario — 1
1.
¿Quiénes Somos?
2.
¿Cuáles son las Ventajas?
3.
Generalidades
3.1.
Definiciones
4.
Acceso al Sistema
4.1.
Pantalla Principal
4.1.1.
4.1.1 Búsqueda de Unidades
4.1.2.
4.1.2 Configuración y Preferencias del Usuario
4.1.3.
KPI’S
4.2.
Módulos del Servicio
5.
Módulo Combustible
5.1.
Acceso al Módulo Combustible
5.2.
Dispersión y recortes
5.2.1.
Recarga de saldos
5.2.1.1.
Recarga de saldos global
5.2.2.
Recorte de saldos
5.2.2.1.
Recorte de saldos global
5.2.3.
Igualar saldos
5.2.3.1.
Igualar saldos de forma global
5.2.4.
Filtrar las unidades
5.2.5.
Realizar una carga masiva
5.2.6.
Plantillas de dispersión
5.3.
Asignación de límites
5.3.1.
Agregar grupos de límites
5.3.1.1.
Asignar límites por carga masiva
5.3.2.
Editar grupos de límites
5.3.3.
Eliminar grupos de límites
5.3.4.
Realizar una asignación global
5.4.
Consumo y presupuesto
5.4.1.
Reporte Organizacional
5.4.1.1.
Organigrama
5.4.1.2.
Tabla descriptiva
5.4.1.3.
Gráficos KPls
5.4.2.
Reporte Puntos de recargas
5.4.2.1.
Organigrama
5.4.2.2.
Tabla descriptiva
5.4.2.3.
Gráficos KPls
5.4.3.
Reporte Hidrocarburos
5.4.3.1.
Organigrama
5.4.3.2.
Tabla Descriptiva
5.4.3.3.
Gráficos KPls
5.4.4.
Reporte- Productos
5.4.4.1.
Organigrama
5.4.4.2.
Tabla descriptiva
5.4.4.3.
Gráficos KPIs
5.4.5.
Reporte-Centros de costos
5.4.5.1.
Organigrama
5.4.5.2.
Tabla descriptiva
5.4.5.3.
Gráficos KPls
5.4.6.
Reporte Recargas y recortes
5.4.6.1.
Organigrama
5.4.6.2.
Tabla descriptiva
5.4.6.3.
Gráfica KPls
5.4.7.
Reporte Análisis de presupuesto
5.4.7.1.
Organigrama
5.4.7.2.
Tabla descriptiva
5.4.7.3.
Gráfico KPls
5.4.8.
Reporte-Disponibilidad de consumo
5.4.8.1.
Organigrama
5.4.8.2.
Tabla descriptiva
5.4.8.3.
Gráfica KPls
5.4.9.
Reporte-Recarga a cuenta fuente
5.4.9.1.
Organigrama
5.4.9.2.
Tabla descriptiva
5.4.9.3.
Gráfico KPls
5.4.10.
Futuro de cuenta fuente
5.4.10.1.
Organigrama
5.4.10.2.
Tabla descriptiva
5.4.10.3.
Gráfico KPIs
5.4.11.
Recarga no utilizada
5.4.11.1.
Organigrama
5.4.11.2.
Tabla descriptiva
5.4.11.3.
Gráfico KPIs
5.5.
Dinámico
5.5.1.
Consumo
5.5.1.1.
Tabla descriptiva
5.5.1.2.
Gráfico
5.5.2.
5.5.2 Liquidación
5.6.
Rendimiento
5.6.1.
Tabla descriptiva
5.6.2.
Dashboard KPI’s
5.7.
Reporte transaccional
5.7.1.
Transacciones procesadas
5.7.1.1.
Tabla descriptiva
5.7.1.2.
Gráfico KPls
5.7.2.
Transacciones flotantes
5.7.2.1.
Tabla descriptiva
5.7.2.2.
Gráfico KPls
5.7.3.
Transacciones rechazadas
5.7.3.1.
Tabla descriptiva
5.7.3.2.
Gráfico KPI’s
5.8.
Reporte de desempeño
5.8.1.
Rendimiento
5.8.1.1.
Tabla descriptiva
5.8.1.2.
Gráfico KPl’s
5.8.2.
Tolerancia
5.8.2.1.
Tabla descriptiva
5.8.2.2.
Gráfico KPI’s
5.9.
Huella de carbono
5.9.1.
Carbono
5.9.1.1.
Tabla descriptiva
5.9.1.2.
Gráfico KPI’s
5.10.
Recarga a nodos de jerarquía
5.10.1.
Recarga adicional
5.10.1.1.
¿Cómo aplicar una recarga?
5.10.1.2.
¿Cómo aplicar un recorte?
5.10.1.3.
Cómo aplicar el campo igualar
5.10.2.
Recarga futura
5.11.
Plantillas
5.11.1.
Crear una plantilla
5.11.1.1.
Asignar unidades a la plantilla
5.11.2.
Editar una plantilla
5.11.2.1.
Recarga global
5.11.3.
Eliminar una plantilla
5.11.4.
5.10.4. Historial de aplicaciones
5.12.
Saldos históricos
5.12.1.
5.11.1. Vista Tabla
5.12.2.
5.11.2. Vista Gráfico
5.13.
Evolutivo de cuenta fuente
5.13.1.
Vista Cuenta Fuente
5.13.2.
Vista Monederos
5.13.3.
Tipos de movimientos
5.14.
Tanque en Plantel
5.14.1.
Tanques
5.14.2.
Órdenes de compra
5.14.3.
Ajustes
5.14.4.
Precios personalizados
5.14.5.
Transacciones
5.15.
Facturación Electrónica
5.15.1.
Facturas
5.15.2.
Transacciones
5.16.
Reporte de liquidaciones
5.16.1.
Reporte Liquidación
5.16.2.
Reporte Detalle de transacciones
5.17.
Estado de cuenta
5.17.1.
Tabla descriptiva
5.18.
Dashboard wizard
5.18.1.
KPI’S
5.18.2.
Tabla descriptiva
5.19.
Wizard
5.19.1.
Asistente de configuración rápida
5.20.
Nota Vale
5.20.1.
Talonarios
5.20.2.
Vista de Tabla
5.20.2.1.
Talonarios Activos
5.20.2.2.
Talonarios Suspendidos
5.20.2.3.
Talonarios Cancelados
5.20.2.4.
Talonarios Vencidos
6.
Módulo Logística
6.1.
Acceso al Módulo Logística
6.2.
Tracking
6.2.1.
Menú de funciones básicas
6.2.2.
Seguimiento en vivo (Live)
6.2.2.1.
Menú de funciones Tracking
6.2.2.1.1.
Mostrar tablero
6.2.2.1.2.
Dibujar Polígono
6.2.2.1.3.
Mostrar alertas S.O.S
6.2.2.1.4.
Mostrar tráfico
6.2.2.1.5.
Manejo etiqueta de mapa
6.2.2.1.6.
Vistas de mapa
6.2.3.
Opciones del seguimiento en vivo
6.2.3.1.
Datos del conductor
6.2.3.2.
Obtener ruta óptima
6.2.3.3.
Seguimiento individual
6.2.3.4.
Comandos
6.2.3.4.1.
Obtener Ubicación
6.2.3.4.2.
Reinicio de GPS
6.2.3.4.3.
Encendido de motor
6.2.3.4.4.
Apagado de motor
6.2.3.4.5.
Apertura de puertas
6.2.3.5.
Mensajería SMS
6.2.3.6.
Editar datos de unidad
6.2.3.7.
Ver detalle de recorrido
6.2.3.8.
Crear referencia/bandera
6.2.3.9.
Crear Dot
6.2.4.
Tipos de Seguimiento (Trail/Play)
6.2.4.1.
Reporte consolidado & Gráfico spyder
6.2.5.
Herramientas de visualizaciones (Filtros avanzados)
6.2.5.1.
Tiempo menor a
6.2.5.2.
Δ Velocidad
6.2.5.3.
No transmisión
6.2.5.4.
Estela de puntos
6.2.5.5.
Agrupación
6.2.5.6.
Línea de recorrido
6.2.5.7.
Etiqueta de unidad
6.2.5.8.
Etiqueta de velocidad
6.2.5.9.
Banderas de inicio a fin
6.2.5.10.
Referencias virtuales
6.2.5.11.
Banderas virtuales
6.2.5.12.
Cercas virtuales
6.2.5.13.
Hoyo de gusano
6.2.5.14.
Estaciones Nectar®
6.2.5.15.
Referencia de google más cercana
6.2.5.15.1.
Carga de puntos IRI/DOTS
6.2.5.16.
Selección de áreas
6.2.5.17.
Herramientas de medición
6.2.5.18.
Etiquetas de capa
6.2.5.19.
Secuencia rápida
6.2.5.20.
Centrado automático
6.2.5.21.
Transparencia en cercas/zonas
6.3.
Reportes
6.3.1.
Actividad
6.3.1.1.
Mostrar en Mapa
6.3.1.2.
Gráfico de dispersión
6.3.2.
Velocidad
6.3.2.1.
Mostrar Detalle
6.3.2.2.
Mostrar en Mapa
6.3.2.3.
Gráfico de Dispersión
6.3.3.
Encendidos y Apagados
6.3.4.
Detalle de viajes
6.3.5.
Entre eventos
6.3.5.1.
Mostrar en Mapa
6.3.5.2.
Gráfico de dispersión
6.3.6.
Temperatura
6.3.7.
Odometro virtual
6.3.8.
Conexiones
6.3.9.
Conductores
6.4.
Alarmas
6.4.1.
Tab-configuraciones
6.4.1.1.
Alertas S.O.S
6.4.1.2.
Bateria baja
6.4.1.3.
Circuito abierto
6.4.1.4.
Circuito cerrado
6.4.1.5.
Desconexión de fuente de poder
6.4.1.6.
Detección de remolque
6.4.1.7.
Detección de jamming
6.4.1.8.
Detección de tamper
6.4.1.9.
Detención de motor apagado
6.4.1.10.
Detención de motor encendido
6.4.1.11.
Exceso de velocidad
6.4.1.12.
Horario no permitido
6.4.1.13.
No transmisión
6.4.1.14.
Retiro de simcard
6.4.1.15.
Sin señal gps
6.4.1.16.
Temperatura máxima
6.4.1.17.
Temperatura mínima
6.4.1.18.
¿Cómo eliminar una alarma?
6.4.2.
Reporte de alarmas
6.4.3.
Reporte geo-configuraciones
6.4.4.
Reporte jornada laboral
6.4.5.
Reporte tiempo activo en cercas
6.5.
Geo-configuraciones
6.5.1.
Tab-configuraciones
6.5.1.1.
Creación de zonas
6.5.1.1.1.
Asociar unidades
6.5.1.2.
Creación de referencias
6.5.1.3.
Creación de banderas
6.5.1.3.1.
Asociar unidades
6.5.1.4.
Creación de cercas
6.5.1.4.1.
Asociar unidades
6.5.1.5.
Creación de hoyo de gusano
6.5.1.5.1.
Asociar unidades
6.5.1.6.
¿Cómo eliminar una geo-configuración?
6.5.1.7.
Creación de regiones
6.5.1.8.
Creación de supraregiones
6.6.
Gestión de Rutas
6.6.1.
Modelar
6.6.1.1.
Elementos de configuración
6.6.2.
Analizar
6.6.2.1.
Ver puntos en el mapa
6.6.2.2.
Editar Dot
6.6.3.
Planificar
6.6.3.1.
Secuencia
6.6.3.2.
Canal
6.6.3.3.
Ruta
6.6.4.
Medir
6.6.4.1.
Mostrar en mapa
6.6.4.2.
Visitas por horas del día
6.6.4.3.
Balance de ruta
6.7.
Análisis IRI
6.7.1.
Visitas efectivas
6.7.1.1.
Análisis-Dots
6.7.1.2.
Análisis-Área
6.7.1.3.
Creación de listados
6.7.2.
¿Cómo eliminar Dots?
6.7.3.
¿Cómo actualizar Dots?
7.
Módulo Spot ‘n Track
7.1.
Acceso al módulo Spot ‘n Track
7.2.
Configuración
7.2.1.
Modelo hoja de visita
7.2.2.
Vista desde el móvil
7.3.
Listado
7.4.
Lista de entregas
8.
Módulo Mantenimiento
8.1.
Acceso al módulo de Mantenimiento
8.2.
Dashboard
8.2.1.
KPI´s Dashboard
8.2.1.1.
Mantenimiento Preventivo
8.2.1.2.
KPI´s Mantenimiento Preventivo
8.2.1.2.1.
Mantenimiento Preventivo de distancia
8.2.1.2.2.
Mantenimiento Preventivo de tiempo
8.2.1.2.3.
Mantenimiento Preventivo de Horímetro
8.2.1.3.
Mantenimiento tipo correctivo
8.2.1.4.
Disponibilidad de flota
8.2.1.5.
Costos comparativos
8.2.1.6.
KPI´s Indicadores
8.2.1.7.
Eventos
8.2.1.8.
Planes
8.2.1.8.1.
Formulario de planes
8.3.
Colas de mantenimiento
8.3.1.
Crear una cola de mantenimiento
8.3.2.
Editar una cola de mantenimiento
8.3.3.
Eliminar una cola de mantenimiento
8.3.4.
Asociar unidades a cola de mantenimiento
8.4.
Baterias
8.5.
Auditoría de mantenimiento
9.
Módulo Operaciones
9.1.
Acceso módulo Operaciones
9.1.1.
9.1.1 Dashboard Operaciones
9.2.
Usuarios
9.2.1.
KPI´s de usuarios
9.2.2.
Tabla descriptiva
9.2.3.
Creación de Usuario.
9.2.3.1.
Creación de usuario empresa
9.2.3.2.
Creación de Usuario administrador
9.3.
Restricciones
9.3.1.
9.3.2 Crear restricción
9.4.
Conductores
9.5.
Alertas
9.5.1.
Agregar Alerta
9.5.2.
Editar Alerta
9.5.3.
Eliminar Alerta
9.6.
Auditoría de acciones sobre unidades
9.6.1.
Auditoría
9.6.2.
KPI’S y Tabla descriptiva
9.7.
Central de unidades
9.7.1.
Agregar Unidad
9.7.2.
Importación Masiva
9.7.2.1.
9.7.3 Historial de Importación
9.7.3.
Tabla descriptiva
9.8.
Odómetro
9.8.1.
Lectura de odómetro
9.8.2.
Historial de correcciones
9.9.
Mapa de estaciones
9.9.1.
¿Cómo aplicar filtros?
9.9.2.
9.9.2. Detalles de la Estación de servicio
9.9.3.
9.9.3. Descarga
9.10.
Ficha de flota
9.10.1.
¿Cómo aplicar filtros?
9.10.2.
Tabla descriptiva
9.10.3.
Nueva Ficha
9.10.3.1.
Creación de Ficha
9.11.
Pedido de Crédito
9.11.1.
KPI’S y Tabla descriptiva
9.12.
Parámetros de empresa
9.12.1.
Contactos
9.12.1.1.
Tabla descriptiva
9.12.2.
Notificaciones
9.12.2.1.
Tabla descriptiva
9.12.3.
Centro de Costos
9.12.3.1.
Tabla descriptiva
9.12.4.
Sector de entrega
9.12.4.1.
Tabla descriptiva
9.12.5.
Grupo de servicios
9.12.5.1.
Tabla descriptiva
9.12.6.
Jerarquía
9.12.6.1.
Vista Tabla
9.12.7.
Parámetros personalizados
9.12.7.1.
Tabla descriptiva
9.12.8.
Cuenta contable
9.12.8.1.
Tabla descriptiva
9.12.9.
Proyectos
9.12.9.1.
Tabla descriptiva
9.12.10.
Monederos de empresa
9.12.10.1.
9.12.10.1 Tabla descriptiva
9.13.
Pedidos de tarjetas
9.13.1.
Nueva solicitud de tarjeta
9.13.1.1.
Confirmar una solicitud
9.13.1.2.
9.13.1.2. Anular una solicitud
9.13.2.
KPI’S y Tabla descriptiva
9.14.
Gestión de tarjetas
9.14.1.
Activar/Suspender Tarjetas
9.14.2.
Cancelar Tarjetas
9.14.3.
Transacciones
9.14.4.
Resetear el PIN
9.14.5.
Reposición de Tarjeta
9.14.6.
Token
9.14.7.
Compartir Tarjeta
9.15.
Listado de Facturas
9.15.1.
Tabla descriptiva
9.15.1.1.
¿Cómo aplicar filtros en la tabla?
9.16.
Facturación
9.16.1.
Configuración de clientes
9.16.1.1.
Configuración de empresas
9.16.1.1.1.
¿Cómo crear una configuración de empresa?
9.16.1.1.2.
¿Cómo editar una configuración de empresa?
9.16.1.1.3.
¿Cómo cancelar una configuración de empresa?
9.16.1.1.4.
Ver rubros
9.16.1.2.
Tabla de precios
9.16.1.2.1.
¿Cómo crear una tabla de precios?
9.16.1.2.2.
¿Cómo editar una tabla de precios?
9.16.1.2.3.
¿Cómo cancelar una tabla de precios?
9.16.1.2.4.
Ver empresas
9.16.2.
Facturas
9.16.2.1.
Confirmación de facturas
9.16.2.2.
Listado de facturas
9.16.2.3.
Listado de archivos generados
9.17.
Operaciones Néctar
9.17.1.
Inventario de tarjetas
9.17.1.1.
Órdenes de medio de pago
9.17.1.1.1.
Crear una orden
9.17.1.1.2.
KPI’S y Tabla descriptiva
9.17.1.2.
Inventario de dispositivo
9.17.1.2.1.
KPI’S y Tabla descriptiva
9.17.2.
Notificaciones a Usuarios
9.17.3.
Conciliación
9.17.3.1.
¿Cómo aplicar filtros?
9.17.3.2.
KPI’S y Tabla descriptiva
9.17.4.
9.17.4. Transacciones Manuales
9.17.5.
Estaciones de servicio
9.17.5.1.
9.17.5.1. Crear Estación de Servicio
9.17.5.2.
9.17.5.2. Editar Estación de Servicio
9.17.5.3.
9.17.5.3. Activar Estación de Servicio
9.17.5.4.
9.17.5.4. Suspender la Estación de Servicio
9.17.5.5.
9.17.5.5. Cancelar Estación de Servicio
9.17.6.
Pos
9.17.6.1.
Agregar Pos
9.17.6.2.
Editar Pos
9.17.6.3.
Activar Pos
9.17.6.4.
Suspender, cancelar y enviar a bodega
9.17.7.
Monederos de empresa
9.17.7.1.
Agregar monederos
9.17.7.2.
Editar monederos
9.17.7.3.
Desasociar monederos
9.17.8.
Consumo global
9.17.8.1.
Aplicación de filtros
9.17.8.2.
Tabla descriptiva
9.17.8.3.
Gráfico KPI’S
9.17.8.4.
Mapa
9.17.9.
Gráfica transaccional
9.17.9.1.
Aplicación de filtros
9.17.10.
Lista de Empresas
9.17.10.1.
Agregar una nueva empresa
9.17.10.1.1.
Servicios
9.17.10.1.2.
Datos generales
9.17.10.1.3.
Logo
9.17.10.1.4.
Documentación
9.17.10.1.5.
Combustible
9.17.10.1.6.
Medios de pago
9.17.10.1.7.
Datos financieros
9.17.10.1.8.
Centro de costos
9.17.10.1.9.
Logística
9.17.10.1.10.
Bitácora
9.17.11.
9.17.11 Entidades
9.17.11.1.
Dealers
9.17.11.2.
Fuentes
9.17.11.3.
Bancos
9.17.11.4.
Corporaciones
9.17.11.5.
Grupo de estaciones
9.17.12.
Indicadores empresariales
9.17.12.1.
Aplicar filtros
9.17.12.2.
Tabla descriptiva
9.17.13.
Cierres de POS
9.17.13.1.
Panel de filtros y tabla descriptiva
9.17.14.
SIMS
9.17.14.1.
Nuevo SIM
9.17.14.2.
Editar SIM
9.17.14.3.
Cancelar SIM
9.17.14.4.
Desinstalar SIM
9.17.15.
RFID
9.17.15.1.
Tabla descriptiva
9.17.16.
Administración NPS
9.17.16.1.
Crear NPS
9.17.16.2.
Cancelación de NPS
9.18.
Tasa de cambio
9.18.1.
Panel de filtros
9.18.2.
Agregar tasa de cambio
9.19.
9.19 GPS
9.19.1.
9.19.1 Panel de filtros
9.19.2.
9.19.2 Equipos GPS
9.19.3.
9.19.3 Accesorios GPS
9.19.4.
9.19.4 Eventos de Facturación
10.
Módulo Dealers
10.1.
Cuenta Fuente
10.1.1.
Panel de filtros
10.1.2.
Recarga Adicional
10.1.3.
Recarga Futura
10.2.
10.2 Cambios de precio
10.2.1.
Precios actuales
10.2.1.1.
Registrar precios
10.2.1.2.
¿cómo aplicar filtros?
10.2.2.
Precios futuros.
10.2.2.1.
¿cómo aplicar filtros?
10.3.
Configuración de Cuentas
10.3.1.
Cuentas de Bancos
10.3.1.1.
Crear Cuentas de Bancos
10.3.1.2.
Editar Cuentas de Bancos
10.3.1.3.
Eliminar Cuentas de Bancos
10.3.1.4.
Desactivar Cuentas de Bancos
10.3.1.5.
Tarjetas de Cuentas de Bancos
10.3.1.6.
Unidades de Cuentas de Bancos
10.3.2.
Cuentas de Comercios
10.3.2.1.
Crear Cuentas de Comercios
10.3.2.2.
Editar Cuentas de Comercios
10.3.2.3.
Eliminar Cuentas de Comercios
10.3.2.4.
Asociar POS a Cuentas de Comercios
10.3.2.5.
Terminales de Cuentas de Comercios
10.4.
Asociación a Cuenta Banco
11.
Preguntas más frecuentes
11.1.
Requisitos del sistema
11.2.
¿Cómo realizar una suscripción a reportes de interés?
11.3.
¿Cómo eliminar/editar una suscripción?
11.4.
¿Cómo realizar una búsqueda rápida?
11.5.
¿Cómo realizar filtro de unidades?
11.6.
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