9.13.2. KPI’S y Tabla descriptiva

Los KPI’S muestran el estado y la cantidad de solicitudes realizadas.

Nombre	Estado	Definición
Ingresado		Para las operaciones de Centroamérica y Sudamérica consiste en la creación del registro de la solicitud del pedido.
En proceso		Indica que las tarjetas están en proceso de personalización POS. Este estado no aplica para tarjetas virtuales.
Enviado		Indica que la solicitud de ingreso de pedido de tarjeta ha sido confirmada; el cliente deberá realizar la acción de confirmación de manera manual una vez la solicitud ha sido ingresada.
Pagado		Indica que la orden ha sido pagada.
Finalizado		Indica las tarjetas que han finalizado el proceso de solicitud. En el caso de las tarjetas virtuales, una vez confirmada la orden, el usuario puede finalizar el pedido.
Anulado		Indica que la orden de solicitud de ingreso de pedido está anulado; el cliente solo puede anular el pedido si la solicitud está en estado ingresado.

*Algunos estados no aparecerán dependiendo de la operación.

Tabla descriptiva

La tabla descriptiva contiene la siguiente información:

1. Para ver la información de una orden dé clic en el ícono more ubicado a la par de cada registro.
   
   

2. Dé clic en la opción “Detalle de orden”.
   
   

3. Se abrirá el modal “Detalle de solicitud”. Para descargar la información en un documento de Excel (formato .xlsx), dé clic en la opción “Exportar”.