Sidemeny

Sidemenyen består av to områder: innholdsmenyen på toppen, og klassifisering og informasjon under.

Innholdsmeny

Innholdsmenyen endrer innholdet som vises i midten av saksvinduet. Du kan bytte mellom å se Kommunikasjon, Oppgaver, Vedlegg, Timeregistrering, Tjenestemål og Relasjoner. Nummeret til høyre indikerer hvor mange elementer hver av de har.
Forsøk på å slette en Oppgave, Timeregistrering eller en Risiko før de er lagret første gang vil resultere i at man må bekrefte handlingen. Sletting i etterkant vil ikke måtte bekreftes, men saken må naturligvis lagres før det i så fall slettes.

Saksklassifisering og informasjon

Det er mulig å redigere saksklassifiseringen i denne menyen. Type, prioritet, kategori, kilde og synlighet fungerer alle på samme måte som beskrevet i forrige kapittel: Opprett ny sak: Klassifisering. Å benytte seg av valget for synlighet kan være nyttig i flere scenarioer, for eksempel når:

• HR-saker håndteres i Pureservice
• En saksbehandler melder inn en sak og arbeider med den selv
• Berørt bruker ikke trenger tilbakemelding

Hvis du følger en sak vil du motta varsel hver gang saken skifter status.

I bunnen av sidemenyen finner man informasjon om når saken ble opprettet, siste modifiseringstidspunkt, og når saken ble løst og lukket.