Sidemenyen består av to områder: innholdsmenyen på toppen, og klassifisering og informasjon under.
Innholdsmeny
Innholdsmenyen endrer innholdet som vises i midten av saksvinduet. Du kan bytte mellom å se Kommunikasjon, Oppgaver, Vedlegg, Timeregistrering, Tjenestemål og Relasjoner. Nummeret til høyre indikerer hvor mange elementer hver av de har.
Forsøk på å slette en Oppgave, Timeregistrering eller en Risiko før de er lagret første gang vil resultere i at man må bekrefte handlingen. Sletting i etterkant vil ikke måtte bekreftes, men saken må naturligvis lagres før det i så fall slettes.
Saksklassifisering og informasjon
Det er mulig å redigere saksklassifiseringen i denne menyen. Type, prioritet, kategori, kilde og synlighet fungerer alle på samme måte som beskrevet i forrige kapittel: Opprett ny sak: Klassifisering. Å benytte seg av valget for synlighet kan være nyttig i flere scenarioer, for eksempel når:
- HR-saker håndteres i Pureservice
- En saksbehandler melder inn en sak og arbeider med den selv
- Berørt bruker ikke trenger tilbakemelding
Hvis du følger en sak vil du motta varsel hver gang saken skifter status.
I bunnen av sidemenyen finner man informasjon om når saken ble opprettet, siste modifiseringstidspunkt, og når saken ble løst og lukket.
Trenger du mer hjelp med dette?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!