Feltene i venstre sidemeny fylles automatisk ut med standardverdier.
Omfang og Hastegrad er begge nedtrekkslister. Hvis standardverdiene ikke er gjeldende for endringene du oppretter, kan du enkelt forandre de. Prioritet settes automatisk basert på Omfang og Hastegrad.
Type
En administrator kan opprette nye eller endre endringstyper. Typer brukes til å beskrive hvilken type endring det er.
Omfang
Pureservice leveres med predefinerte verdier for omfang: A department, A service og A person. Hver verdi sier noe om hvem som blir påvirket av endringen. Omfang settes automatisk til A person når man oppretter en ny endring.
Hastegrad
Man kan velge mellom fire predefinerte verdier for hastegrad når en endring opprettes: Critical, High, Medium og Low. Hastegrad settes automatisk til Medium når man oppretter en ny endring.
Prioritet
Hvilken prioritet en endring får avhenger av hvilket omfang og hvilken hastegrad som settes. Prioritet settes automatisk av Pureservice, det går ikke an å velge prioritet manuelt.
Koordinator
Her kan du sette en endring koordinator innenfor teamene du er medlem av.
Trenger du mer hjelp med dette?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!