Man kan velge å opprette nye saker i Pureservice ved å bruke saksmaler. Registrering av nye saker med saksmaler kan føre til at man bruker mindre tid på registreringsprosessen, da skjemafelter fylles ut automatisk. Trykk på “Velg mal” for å se hvilke maler som er tilgjengelige.
Malene er sortert i følgende rekkefølge:
- Personlige maler
- Maler fra ditt standard-team
- Maler fra andre team som du er medlem av
Hvis du velger en saksmal med elementene løsning, status og/eller vedlegg, blir disse lagt til i bunnen av skjemaet. Man kan kun redigere løsningen, ikke status og vedlegg.
Trenger du mer hjelp med dette?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!