Listefunksjoner

Endringslistene har flere nyttige og viktige funksjoner: skreddersydd listevisning, skalerbare kolonner, kolonnesortering, indikasjoner på ulagrede endringer, nedlastning av endringsliste (som CSV-fil) og filtreringsmulighet. Du kan lese mer om disse funksjonene i de kommende underkapitlene. Elementer i endringslister oppdateres automatisk dersom de endres av noen andre.

Skreddersydd listevisning

Det er mulig å skreddersy listevisningen for både saker og endringer. Høyreklikk på et kolonnenavn for å åpne kolonnemenyen, og velg kolonnene som du vil at skal være synlige i listevisningen.

Alternativene for endringslistene er noe annerledes enn alternativene for sakslistene.

Skalerbare kolonner

For å flytte en kolonne kan du benytte “drag an drop”.

For å øke bredden på en kolonne, så drar du den ut til ønsket bredde.

Kolonnesortering

Klikk på kolonnenavnet du vil sortere saker på. Et lite ikon indikerer hvilken rekkefølge kolonnen er sortert i. Stigende: , synkende: .

Ulagrede endringer

Blyantikonet , i kolonnen lengst til venstre, indikerer om en endringsforespørsel har ulagrede endringer. I tillegg til dette så fremheves mesteparten av raden.

Slett endring

Agenter kan markere endringer for sletting for å vise en administrator at de aktuelle endringene kan slettes. Agenter kan ikke slette endringer selv, da dette krever tilgang til admin-konsollet.

For å markere en endring for sletting høyreklikker man på en eller flere saker og velger Marker valgte endringer for sletting

Nedlastning av endringsliste

Du kan laste ned listen du ser på eller arbeider med, ved å klikke på i øvre høyre hjørne. Listen lastes ned som en CSV-fil, og kan åpnes av programmer som Microsoft Excel. Alle kolonner, inkludert kolonner som eventuelt er skjult i konsollen, blir lastet ned.