Min arbeidsliste er en prioritert liste over alle personlige saker med kjernestatusene “Ny”, “Tildelt”, “Åpen” eller “Venter”.
Saker i listen sorteres på Prioritet, deretter Ventet siden. Sistnevnte er en klokke som starter eller stopper avhengig av hvilken status en sak har, og synliggjør for saksbehandlere hvor lenge kunder har ventet på respons. Klokken aktiveres hvis en sak har en av følgende kjernestatuser: “Ny”, “Tildelt”, “Åpen” eller “Venter”. Hvis en sak har status “Venter – Kunde”, “Løst” eller “Lukket”, stopper klokken og saken fjernes fra arbeidslisten.
Need more help with this?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!