Rapportmodulen i Pureservice ligger tilgjengelig for alle agenter, hvor de kan skape sine egne rapporter, og velge å dele dem med resten av teamet eller ikke.
Man bygger rapporter med drag-and-drop og hvert element i rapporten kan filtreres slik at man får akkurat den informasjonen man ønsker.
Det er også en Fullskjerm-modus for å vise rapporten i fullskjerm. Repporter åpnet i fullskjerm har egen URL for denne modusen som kan være veldig brukbart (til f.eks. å automatisk åpne fullskjermrapporten på en infoskjerm e.l.).
Slik ser viewet i rapportmodulen ut før man har opprettet noen rapporter:
Klikk på “Ny rapport” for å opprette en rapport, og du kommer inn i rapportbyggeren:
Her kan du dra elementer inn i rapporten (det store, tomme området i viewet), for å bygge din egen rapport. Når du har lagt inn et element kan dette filtreres som en slags setning. Se bildet nedenfor:
På bildet nedenfor kan du se en ferdig rapport med flere elementer i form av tall, diagram, grafer og lister:
Om du klikker på “Rediger” kommer du på nytt inn i rapportbyggeren og kan flytte rundt på elementer, legge til nye, osv.
Ønsker du å tilgjengeliggjøre rapporten for hele teamet kan dette gjøres via menyen øverst på verktøylinjen:
Rapportlisten på hovedsiden vil vise deg dine personlige rapporter og de som er synlige for de enkelte teamene du er medlem av.
Her har du også mulighet til å sortere rapportene i ønsket rekkefølge ved å dra dem opp og ned.
Need more help with this?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!