Si la aplicación se bloquea al descargar mapas, o si la descarga de un mapa no se completa sin importar cuántas veces intente descargarla, hay una serie de pasos de solución de problemas que puede probar:
1. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.
2. Asegúrese de tener suficiente espacio libre en la memoria del dispositivo.
3. Intente usar un navegador y verifique si puede acceder a Internet; si no puede, es probable que se trate de un problema de red, probablemente un simple reinicio del enrutador ayudará.
4. Además, verifique si hay alguna aplicación de firewall o antivirus que pueda estar bloqueando la descarga.
5. Ejecute Sygic y entre a Menú → Ajustes → y seleccione “Restablecer valores predeterminados” en la parte inferior. Reinicie la aplicación después del reinicio.
6. Si tiene más de un dispositivo iOS a su disposición, intente descargar el mapa también en el otro dispositivo. Si el problema está presente en dos dispositivos en la misma conexión, intente usar una conexión de red diferente.
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