Pokiaľ sa Vám zobrazí hláška, že Sygic GPS Navigation aplikácia sa nedokáže pripojiť na server v sekcii sťahovania máp alebo v Sygic obchode, tieto jednoduché kroky zvyčajne pomôžu vyriešiť problém:
- V Sygic aplikácii choďte do Menu > Nastavenia
- Ťuknite na ikonku 3 bodiek v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „Obnoviť pôvodné nastavenia“
- Zavrite a znovu otvorte aplikáciu.
Táto procedúra obnoví všetky nastavenie aplikácie na pôvodné. Nijakým spôsobom to neovplyvní Vaše osobné dáta ako obľúbené miesta, cesty a podobne.
Pokiaľ problém pretrváva, zvyčajne pomáhajú tieto kroky:
- Vypnite a znovu zapnite Vaše zariadenie. Týmto krokom môžeme v prípade, že problém pretrvá, vylúčiť systémovú chybu.
- Skontrolujte pripojenie – Skúste použiť webový prehliadač a uistite sa, že ste pripojený k internetu. Pokiaľ nie ste, tak máte problémy so sieťou, reštartovanie routeru väčšinou pomáha.
- Skontrolujte ostatné aplikácie. Skontrolujte, či Firewall, antivírus alebo iná aplikácia neblokuje sťahovanie. Odporučili by sme ich kvôli tomu vypnúť, prípadne odinštalovať. Chápeme, že dané aplikácie používate kvôli ochrane Vášho zariadenia, potrebujeme ale preveriť, či nespôsobujú tento problém.
- Skúste sa pripojiť k inej sieti s prístupom na internet, napríklad na inú Wifi, alebo mobilnú dátovú sieť.
- Pokiaľ problém stále pretrváva, prosím kontaktujte nás (Tlačidlo napíšte nám na konci článku) a priložte nasledovné informácie:
- Model Vášho zariadenia a verziu operačného systému (všetky zariadenia ktoré majú tento problém).
- Ktorá časť aplikácie je nedostupná
- Kód zariadenia, ktorý nájdete keď si otvoríte Sygic aplikáciu v Menu > Nastavenia > Informácie > Informácie o produkte
- Čokoľvek, čo si myslíte, že by nám mohlo pomôcť identifikovať problém.
Potřebujete pomoci ?
Nestyďte se nás kontaktovat zde.