FAQ-listen har flere viktige funksjoner: skreddersydd listevisning, skalerbare kolonner, kolonnesortering, indikasjoner på ulagrede endringer og filtreringsmulighet. Du kan lese mer om disse funksjonene i de kommende underkapitlene.
Skreddersydd listevisning
Du kan selv skreddersy listen ved å velge hvilke kolonner som skal vises. Høyreklikk på et kolonnenavn for å få frem kolonnemenyen.
Skalerbare kolonner
Klikk og dra kolonnedeleren til ønsket posisjon, for å endre bredden på en kolonne.
Kolonnesortering
Klikk på kolonnenavnet du vil sortere artikler på. Et lite ikon indikerer hvilken rekkefølge kolonnen er sortert i. Stigende: 
, synkende: 
.
Ulagrede endringer
Blyantikonet 
, i kolonnen lengst til venstre, indikerer om en artikkel har ulagrede endringer. I tillegg til dette så fremheves hele raden.
Slett Faq
Agenter kan markere FAQ-artikler for sletting for å vise en administrator at de aktuelle artiklene kan slettes. Agenter kan ikke slette artikler selv, da dette krever tilgang til admin-konsollet.
For å markere en artikkel for sletting høyreklikker man på en eller flere artikler og velger Marker valgte FAQ-er for sletting
Har du brug for mere hjælp med dette?
Ta kontakt med oss for videre spørsmål her!