FAQs

Bitte überprüfen Sie die folgenden Fragen. Auf dieser Seite wurde eine kurze Antwort vorbereitet, mit Links zu Abschnitten, die auch weitere Details enthalten können.

1. Warum kann ich mich nicht anmelden?
Es gibt einige Gründe, warum es für Benutzer schwierig sein kann, sich zum ersten Mal in die EPC Web App einzuloggen. Wenden Sie sich an Ihre Systemadministratoren, um sicherzustellen, dass sie über Folgendes verfügen a) Erstellt Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort b) Ihren Benutzer einer Umgebung zugeordnet haben.
Wenn Sie weitere Schwierigkeiten haben, lesen Sie bitte den Abschnitt Technischer Support Support}.

2. Warum zeigt meine Homepage “Keine Daten gefunden” an ?
Die Widgets auf Ihrer Homepage sind sehr individuell und müssen von Ihren Systemadministratoren eingerichtet werden. Wenn Ihre Systemadministratoren die Standard-Widgets Ihrer Organisation nicht eingerichtet haben, müssen sie von Benutzern eingerichtet werden. Weitere Details zur Einrichtung und Anpassung von Widgets finden Sie unter Abschnitt 4.2.1.

3. Wie kann ich Browser-Benachrichtigungen deaktivieren?
Browser-Benachrichtigungen werden durch die individuellen Einstellungen jedes Browsers deaktiviert. Weitere Informationen zum Deaktivieren dieser Benachrichtigungen finden Sie unter Abschnitt 6.2 Deaktivieren-Browser-Benachrichtigungen}.

4. Wie kann ich die Umgebung ändern?
Benutzer können über ihre “Mein Profil”-Seiten die Umgebung wechseln. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ändern von Umgebungen finden Sie unter Abschnitt 8.1

5. Warum kann ich keine Vorschau von Dateien anzeigen?
Die Dokumentvorschau ist sowohl durch den Dokumenttyp als auch durch den Browser eingeschränkt. Eine vollständige Liste der zur Vorschau verfügbaren Dokumente finden Sie unter Abschnitt 4.7.4.1.1.1.2

6. Warum wurden meine neuen Spracheinstellungen nicht auf den Modellierer aktualisiert?
Wenn Sie die Spracheinstellungen ändern, müssen Sie auch den EPC-Server neu starten. Dazu ist Ihre IT/Systemadministration erforderlich.