L’environnement centralisé de l’Application EPC Web encourage la collaboration entre les employés. La fonction Collaboration disponible pour tous les objets fournit un forum pour suggérer des améliorations de processus, poser des questions, signaler des incidents et collaborer avec d’autres utilisateurs. En outre, la plate-forme fournit une traçabilité permettant aux utilisateurs de voir si un objet a été modifié, qui a modifié l’objet et / ou les processus relatifs à l’utilisateur en question. La collaboration entre les utilisateurs est facilitée par:
- Forums de discussion: Les individus peuvent poser des questions, suggérer des améliorations ou signaler des incidents avec les participants au processus dans un forum dédié. Les conversations peuvent être configurées pour inclure la priorité, l’impact, les dates d’échéance, la valeur et peuvent être filtrées par sujet, date et statut du sujet.
- Requêtes d’amélioration: Des requêtes d’amélioration peuvent être faites par les utilisateurs d’EPC afin d’innover davantage et d’améliorer les composants et les processus d’affaires.
La fonction Collaboration est conçue pour augmenter la collaboration inter-utilisateur en fournissant des forums de communication dirigés. Ces forums optimiseront le partage d’informations, réduisant la probabilité et l’impact des silos d’information. La collaboration conduit à une meilleure adoption des utilisateurs avec une transparence accrue, une réflexion critique, l’accessibilité des employés, des discussions constructives et le développement communautaire.
On trouvera plus de détails dans la section 4.8.
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