Die zentralisierte Umgebung der EPC Web App fördert die Zusammenarbeit der Mitarbeiter. Die für alle Objekte verfügbare Collaboration-Funktion bietet ein Forum, in dem Prozessverbesserungen vorgeschlagen, Fragen gestellt, Vorfälle gemeldet und mit anderen Benutzern zusammengearbeitet werden können. Darüber hinaus bietet die Plattform Rückverfolgbarkeit, so dass Benutzer sehen können, ob ein Objekt geändert wurde, wer das Objekt und/oder die Prozesse in Bezug auf den betreffenden Benutzer geändert hat. Die Zusammenarbeit zwischen den Benutzern wird erleichtert durch:
- Diskussionsforen: Einzelpersonen können Fragen stellen, Verbesserungen vorschlagen oder Vorfälle mit Prozessteilnehmern in einem speziellen Forum melden. Gespräche können so konfiguriert werden, dass sie Priorität, Auswirkung, Fälligkeitsdaten und Wert beinhalten und nach Thema, Datumsbereich und Themenstatus gefiltert werden können.
- Verbesserungswünsche: Verbesserungswünsche von EPC-Anwendern können gestellt werden, um die Innovation und Verbesserung von Geschäftskomponenten und -prozessen voranzutreiben.
Die Collaboration-Funktion wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zwischen den Benutzern durch gezielte Kommunikationsforen zu verbessern. Diese Foren werden den Informationsaustausch optimieren und die Wahrscheinlichkeit und den Einfluss von Informationssilos verringern. Die Zusammenarbeit fördert eine höhere Benutzerakzeptanz durch mehr Transparenz, kritisches Denken, Mitarbeiterzugänglichkeit, konstruktive Diskussionen und Community-Entwicklung.
Weitere Details finden Sie im Abschnitt 4.12 Zusammenarbeit.
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