9.2. Examiner le problème

Une fois le formulaire Nouvel événement qualité soumis, le réviseur désigné recevra une notification dans ses Tâches en attente l’invitant à examiner le problème.

Ils recevront également une notification par courrier électronique les informant de la tâche assignée.

En cliquant sur le sujet dans Tâches en attente ou sur le lien dans l’e-mail, l’utilisateur sera dirigé vers le formulaire Examiner le problème. Dans ce formulaire, les utilisateurs peuvent consulter toutes les informations saisies précédemment concernant l’événement qualité et, le cas échéant, apporter les modifications nécessaires. Les utilisateurs peuvent également proposer des commentaires ou des commentaires et déterminer le prochain plan d’action.

*Pour obtenir des conseils sur les fonctions de formulaire courantes, veuillez vous référer à la section dédiée dans le manuel.

1. Notes de révision : This is a rich text field that allows users to provide notes and observations related to the quality event.
2. Commentaire : Il s’agit d’un champ de texte enrichi qui permet aux utilisateurs de fournir des notes et des observations liées à l’événement qualité.
3. Commentaire : Ce champ permet aux utilisateurs d’ajouter des commentaires liés à l’événement qualité.
4. Besoin de plus de détails : Ce bouton permet aux utilisateurs de soumettre le problème pour une exploration plus approfondie.
   • S’il est sélectionné, le créateur de l’événement de qualité sera chargé de rassembler des détails supplémentaires.
5. Corriger le problème immédiatement : Ce bouton permet aux utilisateurs de contenir ou de corriger rapidement le problème identifié.
   • S’il est sélectionné, le créateur de l’événement qualité sera chargé de mettre en œuvre les mesures de confinement ou de correction.
     

     **Les utilisateurs peuvent décider de contenir le problème immédiatement si, lors de l’examen initial, il est déterminé que l’événement qualité ne nécessite pas d’action ni de remontée vers CAPA.

6. Aucun problème : Ce bouton permet aux utilisateurs de fermer l’événement de qualité si, après examen, ils constatent qu’il n’y a aucun problème sous-jacent.
   • Cela met fin au workflow Événement de qualité.
7. Envoyer pour modification : Ce bouton permet aux utilisateurs de renvoyer l’événement de qualité pour modification.
   • S’il est sélectionné, le créateur de l’événement qualité sera chargé de le modifier.