No site oficial da Geoline o usuário encontra um completo conteúdo suplementar ao presente manual, como download das atualizações de software mais recentes, treinamentos e tutoriais em vídeo, para extrair sempre o melhor rendimento do seu sistema GeoNave.
Sempre que necessário, o cliente pode contar com nossas equipes técnicas capacitadas para solucionar questões referentes a manutenção e suprimentos de peças e acessórios.
Manutenção
Quando defeitos ou avarias forem identificados pelo usuário em algum componente do sistema GeoNave, é necessário acionar a equipe de Assistência Técnica da Geoline, através do envio de e-mail pelo canal suporte@agres.com.br.
Devem constar na mensagem os dados de Modelo, Número de Série, Identificador, Versão Aplicativo, além dos dados pessoais do cliente, da nota fiscal de compra, e do relato apontando os defeitos ou avarias encontrados da forma mais detalhada possível.
Nosso corpo técnico treinado fará a avaliação e entrará em contato o mais breve possível, para determinar junto ao cliente as ações necessárias para resolução dos problemas apontados.
Suprimentos
Em caso de necessidade de compra de peças de reposição e acessórios para o sistema GeoNave, o cliente deve contactar nossas equipes comerciais através dos canais posvenda@agres.com.br ou comercial@agres.com.br.
A figura e a tabela abaixo descrevem os códigos dos componentes do sistema GeoNave.
| Item | Descrição | Código |
|---|---|---|
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Monitor GeoNave | 5001010800030 |
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Cabo da antena GNSS | 4001030100069 |
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Antena GNSS com base magnética | 4001070100030 |
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Acessório para fixação da antena GNSS com fita dupla face | 4002020200001 + 4002040100007 |
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Cabo de alimentação do monitor | 4001030100329 |
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Cabo de conexão com a bateria, com porta-fusível | 4001030100023 |
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Trio de ventosas do conjunto de fixação do monitor | 5001010600001 |
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Braço articulado do conjunto de fixação do monitor | 2002080100003 |
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Memória portátil | 5001010400003 |
