Expédition et livraison

Responsabilités

PostProcess coordonnera l’expédition vers le site du client conformément au devis. Veuillez transmettre à PostProcess des instructions d’expédition et de réception détaillées avant l’expédition. Le client est également tenu de prendre en charge le transport de la machine du quai de chargement au lieu d’installation préparé.

Un ingénieur d’application de PostProcess sera sur place pour effectuer l’installation, la formation et l’intégration et devra être présent lors du déballage de la machine. Si le client décide de déballer la machine en l’absence du représentant de PostProcess, il assume la responsabilité de tout dommage ou réparation nécessaire.

Livraison et déballage

BASE sera livré dans une caisse en bois avec une palette comme base. Un chariot élévateur et/ou un transpalette seront nécessaires pour transporter la machine du quai de chargement au site d’installation. Un chariot élévateur sera nécessaire pour décharger la machine de la caisse. Veuillez vous assurer que l’équipement de transport et les opérateurs appropriés sont disponibles au moment de la livraison.

Vérification de la présence des dommages

Veillez à vérifier que tous les colis n’ont pas été endommagés pendant le transport. Si un employé de PostProcess Technologies n’est pas présent à l’arrivée de la cargaison, il est de la responsabilité du destinataire de vérifier que le produit n’a pas été endommagé au moment de la livraison. Avant de signer le bon de livraison, notez si des capteurs de choc ou des indicateurs Tip N Tell ont été déclenchés et assurez-vous que le nombre de colis correspond à celui du bordereau de réception.

Que faire si le produit est endommagé

Si le produit est endommagé de quelque manière que ce soit, appelez un ingénieur d’application de PostProcess Technologies ou l’un de nos bureaux. Pour les envois reçus aux États-Unis et au Canada, composez le +1.866.430.5354 pour notre bureau de Buffalo, NY. Pour les envois reçus en Europe, composez le +33 (0)4 22 32 68 13 pour notre bureau de Sophia Antipolis, France.

Si des dommages sont survenus pendant le transport, ils doivent être notés en détail sur le bordereau de réception et signés par le chauffeur. Un exemplaire du bordereau de réception doit être envoyé par e-mail à PostProcess Technologies pour qu’une réclamation soit déposée en votre nom auprès de la société de transport. Dans la mesure du possible, veuillez prendre en photo le produit endommagé lorsqu’il se trouve dans le camion et en est déchargé afin de fournir des preuves qui vous aideront à déposer une réclamation pour dommages causés au produit.

P(importante bannière prudence). Le basculement, la chute ou le choc de la caisse d’expédition et/ou de la machine peuvent causer des dommages irréparables à la machine et aux autres éléments qu’il contient. La caisse d’expédition et la machine doivent être soigneusement inspectées pour vérifier qu’elles n’ont pas été endommagées ou n’ont pas subi de chocs pendant le transport et la manutention. Cette inspection doit être effectuée par un ingénieur d’application PostProcess ou par la personne qui réceptionne la machine de la part du transporteur.

Dimensions de la caisse

La figure ci-dessous indique la longueur, la largeur et la hauteur de la caisse d’expédition de BASE. BASE en caisse pèse environ 1 134 kg (2 501 lbs). Une deuxième palette contenant des consommables PostProcess sera également livrée.

194 cm L x 122 cm l x 225 cm H (76,25 po L x 48 po l X 88,63 po H)