Dans l’accordéon Analyse comparative, les utilisateurs peuvent rechercher la cause profonde du problème en contrastant les observations et en effectuant des comparaisons.
- Observations
Dans cet onglet, les utilisateurs peuvent enregistrer des détails spécifiques liés à l’objet ou au processus affecté. En détaillant ce qui est observé, les utilisateurs obtiennent un aperçu des aspects spécifiques du problème.
- Comparaisons (n’est pas)
Dans cet onglet, les utilisateurs peuvent explorer des scénarios alternatifs en considérant d’autres objets ou processus qui ne sont pas affectés par le problème. En décrivant ce qui n’est pas affecté, les utilisateurs créent une vision contrastée qui contribue à réduire les causes profondes potentielles.
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